Come rispondere alle domande di intervista su quando il tuo capo ha torto

Contenuto

• Ciò che l'intervistatore vuole sapere
• Suggerimenti per dare la risposta giusta
• Esempi delle migliori risposte
• Possibili domande di follow-up
• Key Takeaways

Occasionalmente un intervistatore ti farà una domanda su come gestire una situazione in cui il tuo capo ha torto. Lui o lei potrebbe chiedere: "Cosa fai quando sai che il tuo capo ha torto?" oppure, "Se sai che il tuo capo ha torto al 100% su qualcosa, come lo gestiresti?"

Ciò che l'intervistatore vuole sapere

Un intervistatore ti chiederà questo per vedere come affrontare una situazione difficile o se hai avuto difficoltà a lavorare con un manager. Lui o lei farà anche questa domanda per vedere come vedi la tua relazione con il tuo capo o altre figure di autorità.

Suggerimenti per dare la risposta giusta

Questa è una di quelle domande alle quali bisogna rispondere con attenzione. Le domande di intervista sui capi possono essere complicate. Vuoi dimostrare la tua delicatezza quando hai a che fare con il tuo capo, ma vuoi anche dimostrare di sapere quando segnalare gli errori di qualcuno.

• Non ditelo mai:Gli intervistatori non vogliono sapere che non correggi mai un capo; questo non è realistico e un segno che non pensi da solo. Vogliono sapere come hai fatto in modo educato e diplomatico.
• Usa un esempio:Se hai affrontato una situazione come questa con un ex datore di lavoro, usalo come esempio. Spiega quale era la situazione, come l'hai affrontata e il risultato finale. Rispondere a questa domanda come faresti con un'intervista comportamentale fornirà all'intervistatore un esempio concreto di come gestisci questo tipo di situazioni.
• Spiega che questa situazione è rara:Mentre dovresti fornire un esempio di una volta in cui hai delicatamente detto al tuo capo che aveva torto, vuoi spiegare che ciò non accade spesso. Non vuoi sembrare il tipo di dipendente che mette sempre in discussione il proprio datore di lavoro. Idealmente, il tuo esempio verrà da una situazione che ha influenzato direttamente te e la capacità del tuo team di completare un lavoro con successo. Mostrerà anche come hai trasformato la situazione in un'esperienza positiva.
• Spiega come hai detto al tuo capo:Uno dei motivi per cui un intervistatore ti farà questa domanda è vedere quanto delicatamente hai trattato il tuo capo. Pertanto, quando descrivi un esempio, vuoi enfatizzare il modo educato in cui hai parlato con il tuo capo. Se ti sei assicurato di parlargli in privato (e non di fronte agli altri suoi dipendenti), dillo. Ciò dimostra che sei un dipendente riflessivo che pensa attentamente alla comunicazione.
• Non parlare male di un ex capo:Anche se stai notando un errore commesso da un capo, non parlare negativamente del tuo datore di lavoro. Se hai avuto molti problemi con il tuo capo, o ha spesso sbagliato, non esprimerlo. Spiega che i tempi in cui dovevi correggere il tuo capo erano rari.
• Spiega il risultato:Dì all'intervistatore i risultati positivi della conversazione. Forse il tuo capo ti ha ringraziato per aver condiviso queste informazioni con lui o lei. Forse è stato corretto un errore, che alla fine ha aiutato l'azienda.

Esempi delle migliori risposte

Ecco due esempi di una risposta che potresti dare durante un'intervista quando l'intervistatore ti ha chiesto "Cosa fai quando sai che il tuo capo ha torto?" oppure "Se sai che il tuo capo ha torto al 100% su qualcosa, come lo gestiresti?" domanda.

Alcune volte, in passato, ho parlato con un ex supervisore di un errore particolare. Di recente, il mio capo ha assegnato al nostro team un progetto. Sapevo che i dati che ci aveva fornito avevano un paio d'anni e che c'erano dati più attuali. Lavorare con le informazioni più aggiornate è stato vitale per il successo del progetto. Sono andato nell'ufficio del mio capo e gli ho parlato privatamente dell'errore, mostrandogli semplicemente i dati più recenti. Mi ha ringraziato e ha immediatamente aggiornato le informazioni. Abbiamo completato il progetto con grande successo.

Perché funziona:Questa risposta è efficace perché il candidato sottolinea come raramente corregge un capo, ma quando lo fa, parla con loro in modo riservato e rispettoso. Stringe abilmente la sua risposta usando la tecnica di risposta all'intervista STAR, dove descrive aSituation, thetchiedere o sfidare coinvolti, ilun'citazione che ha preso, e ilresult del suo intervento.

Ho parlato con un capo di un errore, ma solo quando pensavo che l'errore avrebbe avuto un impatto negativo sull'azienda. Ad esempio, un ex capo ha istituito un nuovo sistema di archiviazione online e non sapeva che il sistema non era facilmente accessibile sui computer dei dipendenti. Durante i suoi "orari di apertura" quotidiani, ho discusso privatamente del problema con il mio capo e ho sottolineato l'effetto che questi problemi hanno avuto sulla nostra capacità di completare le attività assegnate. Era così felice che ho portato il problema alla sua attenzione che mi ha incaricato di una task force che ha risolto l'errore, con conseguente aumento della produttività per tutti i dipendenti.

Perché funziona:Anche questo candidato spiega come ha risolto in modo tattico un problema di operazioni sfruttando la politica di comunicazione "a porte aperte" del suo capo. La lancia così in una luce positiva (ha accolto con favore ed è stata grata per il feedback dei dipendenti) anche se aveva commesso un errore.

Possibili domande di follow-up

• Come ti descriverebbe il tuo supervisore? - Migliori risposte
• Descrivi il tuo capo ideale: le migliori risposte
• Cosa ti aspetti da un supervisore? - Migliori risposte

Key Takeaways

MANTENERE LA POSIZIONE DELLA RISPOSTA:Le domande di intervista sui tuoi ex capi sono "domande a trabocchetto" perché l'intervistatore sta valutando il tuo atteggiamento tanto quanto lui o lei è la tua vera risposta. Anche se stai discutendo di un errore commesso da un precedente supervisore, fai attenzione a non essere critico nei loro confronti nella tua risposta.

SOTTOLINEANO LA RARITÀ DI QUESTA SITUAZIONE:L'ultima cosa che vuoi fare per rispondere a questa domanda è presentarti come qualcuno che corregge frequentemente il proprio supervisore e mina la sua autorità. Sottolinea che ciò non accade troppo spesso.

FOCUS SU BUONI RISULTATI: Senza dare ombra al tuo capo, descrivi come i tuoi sforzi hanno portato a un risultato positivo per il tuo team, il tuo dipartimento o la tua azienda.