Strategie delle risorse umane per smettere di lavorare nei silos sul posto di lavoro
Contenuto
- Cosa significa lavorare nei silos per il tuo posto di lavoro?
- Come le risorse umane possono aiutare le persone che lavorano nei silos
- Parla la stessa lingua per evitare la comunicazione silenziosa
- Poni fine alle guerre turfiche tra dipartimenti siled
- Lavorare nei silos inizia con le aspettative dei dipendenti senior
- La tecnologia non fa parte del problema quando le persone lavorano nei silos?
Se hai mai visitato una fattoria, hai visto silos di grano di grandi dimensioni. Sono generalmente alti e argentati e si distinguono l'uno dall'altro. Ciò che metti in un silo non influisce sugli altri. Sfortunatamente, puoi provare la stessa mentalità al lavoro quando le persone lavorano nei silos.
Cosa significa lavorare nei silos per il tuo posto di lavoro?
Quando il tuo dipartimento fa X e il dipartimento vicino fa Y e tu non capisci i processi reciproci, lavori in un silo. Inoltre, quando si lavora in un ambiente silos, si tende a pensare che le operazioni siano critiche e gli altri dipartimenti no.
Peggio ancora, quando il tuo dipartimento lavora attivamente per raggiungere X e il dipartimento limitrofo lavora attivamente per fermare X, non sei solo stupido, ma sei antagonista. Questo accade più spesso di quanto si pensi.
Ad esempio, il dipartimento Risorse umane desidera aumentare i budget di formazione e sviluppo per contribuire a ridurre il fatturato, mentre il dipartimento finanziario continua a ridurre i budget dipartimentali. Le risorse umane non riescono a capire perché la finanza è così stretta e la finanza non può capire perché le risorse umane continuano a presentare proposte di formazione e sviluppo dei dipendenti che richiedono aumenti del budget.
Puoi vedere quanto sia difficile lavorare in queste situazioni, ma le aziende spesso finiscono per essere fitte. Parte di questa è tradizione e parte del problema proviene da manager a cui piace svolgere i propri compiti e non vogliono integrarsi con il resto dell'azienda.
Come le risorse umane possono aiutare le persone che lavorano nei silos
Il dipartimento delle risorse umane dovrebbe essere l'esperto nelle persone, proprio come la finanza dovrebbe essere gli esperti in denaro. Quindi, le risorse umane sono ben posizionate per aiutare con la rottura di questi silos.
Parla la stessa lingua per evitare la comunicazione silenziosa
Questo punto non riguarda tutti quelli che parlano inglese o spagnolo; riguarda la lingua di ciascun dipartimento. Spesso i silos si verificano perché, mentre i dipendenti dicono le parole, l'altro gruppo non capisce cosa significano i dipendenti dell'altro dipartimento con le parole che usano.
Questo non è insolito: se sei un manager delle risorse umane in un laboratorio di ricerca, capisci il gergo scientifico? Probabilmente no. Inoltre, se sei uno scienziato, conosci tutti gli acronimi che HR ti lancia? Resta consapevole del fatto che il discorso sulle risorse umane non è universalmente compreso.
Quando si parla con altri dipartimenti o dipartimenti di coaching su come comunicare meglio tra loro, si noti che i dipartimenti potrebbero non comunicare correttamente a causa delle differenze nella lingua.
Se guardi l'esempio sopra di un conflitto tra il desiderio delle risorse umane di espandere la formazione e la necessità di finanziare la riduzione del budget, puoi vedere che un po 'di traduzione risolve il problema.
Che lingua parla la finanza? Numeri. Le risorse umane si concentrano generalmente su parole e competenze trasversali. Quindi, se entri nella finanza e dici: "Aumenteremo l'impegno dei dipendenti e manterremo i nostri migliori dipendenti se aumenteremo le nostre opportunità di formazione e sviluppo", dice il capo della finanza, "Blah, blah, blah, è costoso".
Invece dite: “Ogni anno spendiamo $ 250.000 per reclutare e formare nuovi assunti. Se spendiamo $ 50.000 per questo nuovo programma di formazione, possiamo aspettarci di ridurre il fatturato del 10 percento. Prevediamo di raggiungere il pareggio tra due anni e di risparmiare denaro ogni anno successivo. ”
Questa è una proposta che la finanza può comprendere molto meglio delle parole "impegno dei dipendenti".
Poni fine alle guerre turfiche tra dipartimenti siled
Brent Gleeson ha identificato Turf Wars come una delle cause dei reparti insilati. Perché il tuo reparto vinca un altro reparto deve perdere. Pertanto, è a tuo vantaggio mantenere segrete le informazioni.
Le risorse umane possono aiutare ad affrontare i piani di compensazione, compresi i piani di bonus, che possono rimuovere questi campi. Se vincere richiede aiuto da altri gruppi, le persone parleranno tra loro.
Inoltre, il cross training e i trasferimenti interni possono ridurre la mentalità "scavare nei talloni". Se un dipendente passa dalle operazioni alla finanza o alle risorse umane, porta con sé una profonda comprensione di ciò che serve per avere successo nell'altro dipartimento.
Questa profonda comprensione può aiutare tutti i dipendenti del nuovo dipartimento a capire in che modo lavorare insieme è positivo per l'azienda e come il successo aziendale complessivo è positivo per i singoli dipartimenti.
Lavorare nei silos inizia con le aspettative dei dipendenti senior
Se l'amministratore delegato si diverte a guardare la sua squadra senior in lotta tra loro, puoi quasi garantire che avrà dipartimenti insilati. Invece, l'amministratore delegato deve lavorare per riunire il suo team e premiare i suoi capi dipartimento per la collaborazione e il lavoro di squadra.
La tecnologia non fa parte del problema quando le persone lavorano nei silos?
Potresti pensare che consentire alle persone di lavorare da casa e comunicare principalmente attraverso messaggi istantanei costituirebbe una squadra fratturata. È possibile, ma gruppi e silos fratturati esistevano molto prima che esistessero email e messaggistica istantanea.
La tecnologia è neutrale; è come lo usi che conta. Le risorse umane possono incoraggiare l'uso della tecnologia per riunire le persone. Ad esempio, ora è facile condividere rapporti tra diversi dipartimenti. È anche facile parlare con il tuo collega che si trova in un altro sito o lavora da casa. È possibile ottenere risposte e input immediati.
Assicurati che i tuoi dipendenti non stiano usando la tecnologia come scusa per il loro comportamento scorretto.
Proprio come i silos di grano, ci sono degli spazi tra i silos dipartimentali e perdi molte informazioni in questi spazi. Collaborare con il team delle risorse umane per garantire che i dipartimenti comunichino tra loro.
Sforzati di creare un ambiente di lavoro in cui una migliore comprensione degli obiettivi, delle esigenze e dell'interconnettività dei tuoi gruppi o dipartimenti porti un team più coeso e migliori risultati di consegna.
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Suzanne Lucas è una scrittrice freelance ed ex professionista delle risorse umane con oltre 10 anni di esperienza.
