Cinque raccomandazioni per migliorare i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti

Contenuto

• L'anonimato è importante
• Tenere sondaggi di soddisfazione sul lavoro
• Scopo definito e pubblicato
• Usa partecipanti selezionati casualmente
• Domande mirate
• metodi

Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti e focus group facilitati aiutano i datori di lavoro a identificare le aree di soddisfazione e insoddisfazione dei dipendenti. Sei in grado di progettare tu stesso le domande, ma ci sono aspetti specifici da evitare. È necessario assicurarsi che i sondaggi siano anonimi, abbiano uno scopo, utilizzare partecipanti casuali e porre domande mirate.

Se metti in dubbio la tua capacità di progettare un sondaggio sulla soddisfazione, puoi scegliere di assumere qualcuno specializzato in sondaggi. Le ditte di sondaggi professionali hanno database di domande sviluppate da anni di sondaggi sulla soddisfazione in diverse organizzazioni.

L'anonimato è importante

I sondaggi riservati, se in realtà riservati, sono strumenti che possono fornire feedback realistici su forza lavoro, cultura e azienda. I sondaggi possono raccogliere dati utili e quantificabili che danno alla leadership una rappresentazione visiva della mentalità dei propri dipendenti.

Per essere uno strumento di misurazione efficace, i dipendenti devono sentirsi a proprio agio nel rispondere in modo veritiero. Indagini anonime rivelano le opinioni vere di una forza lavoro. Se i risultati del sondaggio sono stati utilizzati contro i dipendenti in passato, saranno riluttanti a essere nuovamente veritieri su di loro.

È improbabile che le aziende orientate ai dipendenti utilizzino le informazioni raccolte contro i propri dipendenti. Se inizi e utilizzi un processo trasparente, senza ripercussioni, i dipendenti impareranno che il loro datore di lavoro può avere fiducia nell'uso delle informazioni nel loro interesse.

Tenere sondaggi di soddisfazione sul lavoro

Le indagini sui dipendenti devono essere condotte nel luogo in cui lavorano. Se i sondaggi non vengono eseguiti sul posto di lavoro. Se ritieni che sia necessario che i dipendenti partecipino a un sondaggio altrove, sta dimostrando che esiste un problema più profondo che potrebbe essere necessario affrontare. Dimostra che non ti senti a tuo agio nell'essere sincero sul posto di lavoro.

Scopo definito e pubblicato

Dovrebbe esserci uno scopo definito e pubblicato per un sondaggio. Garantire che ci sia uno scopo offre ai dipendenti un'altra opportunità di sentirsi come se il loro contributo fosse importante e che il sondaggio verrà utilizzato per migliorare l'ambiente di lavoro.

Usa partecipanti selezionati casualmente

I dipendenti non devono mai auto-selezionarsi per partecipare a un focus group o sondaggio. I leader non dovrebbero inoltre incaricare le persone a partecipare ai sondaggi. I sondaggi dovrebbero essere tutto il personale o scelti casualmente per garantire che vi sia un campione affidabile della forza lavoro oggetto di indagine.

Domande mirate

Se sviluppi internamente domande di indagine sulla soddisfazione, dovresti valutarle per assicurarti che le domande non siano solide, vaghe o di facile interpretazione errata. Dovresti cercare di concentrarti sulla raccolta delle opinioni dei tuoi dipendenti con le tue domande, mantenendole orientate su questioni importanti per la soddisfazione dei dipendenti.

Alcuni problemi che sono tradizionalmente importanti per i dipendenti hanno l'impressione che il loro lavoro sia importante, che ritengano che il loro contributo sia prezioso o che siano attrezzati per affrontare le attività quotidiane.

Cerca di non dare più di un esempio in una domanda. A volte questa viene definita domanda a doppia canna, ad esempio "La porta del tuo manager è sempre aperta e ti danno il tempo necessario per rispondere alle tue preoccupazioni?" Questa domanda non darà una risposta ideale in quanto non è chiaro a quale domanda rispondere.

Il gestore può avere una politica a porte aperte, ma essere sprezzante per le preoccupazioni dei dipendenti. Sarebbe più utile dividere la domanda in due per ricevere una risposta ad entrambi.

metodi

Esistono molti modi per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti. È possibile utilizzare un semplice sondaggio su carta e matita, progettare un sondaggio online, utilizzare i servizi di una società di sondaggi. È disponibile anche un processo molto più sofisticato come una piattaforma software che fornisce analisi usando l'intelligenza artificiale.