Cosa sono le soft skills?

Contenuto

Cosa sono le soft skills?
Come funzionano le soft skills
Tipi di competenze trasversali
Come ottenere le soft skills
Evidenziando le tue abilità trasversali
Key Takeaways

Le competenze trasversali sono competenze non tecniche correlate al modo in cui lavori. Includono il modo in cui interagisci con i colleghi, come risolvi i problemi e come gestisci il tuo lavoro.

Scopri cosa sono le soft skills, i tipi e gli esempi di soft skills e i modi per sviluppare le soft skills.

Le competenze trasversali riguardano il modo in cui lavori. Le competenze trasversali includono abilità interpersonali (persone), capacità comunicative, capacità di ascolto, gestione del tempo ed empatia, tra gli altri.

I responsabili delle assunzioni in genere cercano candidati con competenze trasversali perché rendono qualcuno di maggiore successo sul posto di lavoro. Qualcuno può essere eccellente con competenze tecniche specifiche per lavoro, ma se non è in grado di gestire il proprio tempo o il proprio lavoro all'interno di una squadra, potrebbe non avere successo sul posto di lavoro.

Nomi alternativi: Abilità interpersonali, abilità essenziali, abilità non cognitive

Come funzionano le soft skills

Le competenze trasversali sono importanti anche per il successo della maggior parte dei datori di lavoro. Dopotutto, quasi ogni lavoro richiede ai dipendenti di interagire con gli altri in qualche modo.

Un altro motivo per cui i dirigenti e i datori di lavoro cercano candidati con competenze trasversali è che le competenze trasversali sono competenze trasferibili che possono essere utilizzate indipendentemente dal lavoro della persona. Ciò rende i candidati al lavoro con competenze trasversali dipendenti molto adattabili.

Le competenze trasversali sono particolarmente cruciali nei lavori basati sul cliente. Questi dipendenti sono in contatto diretto con i clienti. Sono necessarie diverse competenze trasversali per essere in grado di ascoltare un cliente e fornire a quel cliente un servizio disponibile ed educato.

Tipi di competenze trasversali

Le competenze trasversali comprendono gli attributi personali, i tratti della personalità e le capacità comunicative necessarie per il successo sul lavoro. Le competenze trasversali caratterizzano il modo in cui una persona interagisce nelle sue relazioni con gli altri.

Le competenze trasversali comprendono:

Adattabilità
Comunicazione
Pensiero creativo
affidabilità
Lavoro etico
Lavoro di squadra
Positività
Gestione del tempo
Motivazione
Problem-solving
Pensiero critico
Risoluzione del conflitto

Come ottenere le soft skills

A differenza delle abilità forti apprese, le abilità trasversali sono simili alle emozioni o alle intuizioni che consentono alle persone di "leggere" gli altri. Questi sono molto più difficili da imparare, almeno in una classe tradizionale. Sono anche molto più difficili da misurare e valutare.

Detto questo, alcuni programmi di competenze professionali coprono le competenze trasversali. Possono discutere di competenze trasversali in modo che le persone in cerca di lavoro sappiano cosa sono e l'importanza di metterle in evidenza sul loro curriculum.

Se hai lavorato per un po ', è probabile che tu abbia già sviluppato alcune abilità trasversali. Ad esempio, se hai lavorato nella vendita al dettaglio, hai lavorato in un ambiente di squadra. Se hai aiutato i clienti infelici a trovare una soluzione, hai utilizzato le capacità di risoluzione dei conflitti e di risoluzione dei problemi.

Se sei nuovo a lavorare, pensa ad altre attività che hai svolto, sia a scuola che su base volontaria. È probabile che tu abbia dovuto comunicare, adattarti ai cambiamenti e risolvere i problemi.

Puoi anche riflettere sulle competenze trasversali che devi sviluppare. Ad esempio, invece di discutere solo dei problemi con il proprio manager, suggerire soluzioni a tali problemi. Se vedi un collega in difficoltà, offriti di intervenire. Se esiste un processo che potrebbe migliorare il tuo posto di lavoro, suggeriscilo.

I datori di lavoro in genere non chiedono direttamente se si dispone di competenze trasversali. Invece, presentano situazioni e chiedono cosa faresti per valutare se hai competenze trasversali.

Evidenziando le tue abilità trasversali

Quando ti candidi per un nuovo lavoro, evidenzia le tue competenze trasversali e quelle specifiche per il tuo lavoro. Innanzitutto, fai un elenco delle competenze trasversali che hai pertinenti al lavoro che desideri. Confronta il tuo elenco di competenze trasversali con l'elenco delle mansioni.

Includi alcune di queste competenze trasversali nel tuo curriculum. Puoi aggiungerli a una sezione delle abilità.

Puoi anche menzionare queste soft skills nella tua lettera di accompagnamento. Scegli una o due competenze trasversali che ritieni siano le più importanti per il lavoro che desideri. Nella tua lettera di accompagnamento, fornire prove che dimostrino che hai quelle abilità particolari.

Infine, puoi evidenziare queste soft skills nelle tue interviste. Puoi dimostrare le tue abilità trasversali durante l'intervista essendo amichevole e disponibile. Se presti molta attenzione mentre l'intervistatore parla, mostrerai le tue capacità di ascolto.

Key Takeaways

Le competenze trasversali sono competenze non tecniche che incidono sulle prestazioni sul luogo di lavoro.
Probabilmente hai già competenze trasversali nella tua scuola e nella tua esperienza lavorativa.
Puoi anche sviluppare competenze trasversali sul lavoro, a scuola, nelle attività di volontariato e nei programmi di formazione professionale.
Includi le tue abilità trasversali nel tuo curriculum e lettera di presentazione.
Dimostrare le tue abilità trasversali durante le interviste.