Importante elenco delle competenze degli addetti alle vendite per i curriculum

Contenuto

• Di che tipo di competenze hai bisogno per essere un addetto alle vendite?
• Abilità di gestione del denaro
• Competenze nel settore delle comunicazioni e del servizio clienti
• Conoscenza di prodotti e servizi
• Abilità di vendita
• Abilità di padronanza personale
• Altre competenze relative alle vendite basate sulla posizione
• Rivedi un curriculum di esempio
• Riprendi esempio incentrato sulle competenze di vendita (versione testo)
• Rivedi più campioni
• Modi migliori per includere queste abilità nel tuo curriculum

Gli addetti alle vendite hanno responsabilità ampie e flessibili che spesso includono la cassiera, il rappresentante del servizio clienti, lo stocker e l'assunzione di altri ruoli, a volte più ruoli, in un solo giorno.

Diversi negozi enfatizzeranno competenze diverse, quindi i lavori associati alle vendite variano da una società all'altra.

Ciò che accomuna tutte queste posizioni è l'attenzione per aiutare i clienti a ottenere ciò di cui hanno bisogno in un ambiente di vendita al dettaglio. Alcuni addetti alle vendite continuano a salire la scala aziendale, altri rimangono dove sono e altri ancora passano ad altri campi. Ma se hai queste capacità, puoi trovare lavoro quasi ovunque.

Di che tipo di competenze hai bisogno per essere un addetto alle vendite?

Alcune delle competenze di cui avrai bisogno sono specifiche per posizioni particolari, sia perché ogni negozio fa le cose in modo leggermente diverso, sia perché le aziende variano nel modo in cui definiscono questi lavori. Ad esempio, è possibile che ci si debba aspettare o meno di lavorare con fornitori o scaffali di magazzino. Altre competenze sono comuni praticamente in tutte le posizioni associate alle vendite.

Abilità di gestione del denaro

La maggior parte degli addetti alle vendite si occupa della finalizzazione delle vendite e della gestione delle transazioni di denaro e carta di credito. Dovrai sapere come utilizzare un registratore di cassa e possibilmente anche Microsoft Office. Avrai bisogno di competenze di contabilità di base per apportare una modifica e notare errori. Potrebbe essere necessario essere legati.

• Cassiere
• Gestione della liquidità
• Registratore di cassa
• Carte di credito
• Fare il cambiamento
• Microsoft Office
• Gestione del denaro
• Transazioni monetarie
• Le transazioni

Competenze nel settore delle comunicazioni e del servizio clienti

Poiché gli addetti alle vendite lavorano direttamente con i clienti, sono necessarie competenze ed esperienza nelle comunicazioni e nelle relazioni con i clienti.Questi includono la comunicazione verbale per fornire assistenza ai clienti e trattare con persone difficili, ma è anche necessaria una comunicazione scritta per sviluppare segnaletica, scrivere e-mail e possibilmente tenere registri.

• Comunicazione
• Comunicare il marchio
• Assistenza clienti
• Rapporti con i clienti
• Assistenza clienti
• Trattare con persone difficili
• Saluto i clienti
• Comunicazione verbale
• Visual Display
• Comunicazione scritta

Conoscenza di prodotti e servizi

Se hai una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi che stai vendendo, puoi aiutare i clienti a fare scelte informate. È positivo per i tuoi clienti e anche per il tuo datore di lavoro, poiché le persone portano la loro attività in luoghi in cui il servizio è affidabile. Anche una conoscenza approfondita del tuo negozio è importante. Dal fornire indicazioni semplici ("dove conservi i cookie?") Alla possibilità di spiegare servizi e politiche, la tua assistenza consente ai clienti di utilizzare meglio il tuo negozio.

• Consapevolezza del marchio
• Entusiasmo del prodotto
• La conoscenza del prodotto
• dimensionamento
• Conoscenza dei servizi del negozio

Abilità di vendita

Le vendite possono variare dal semplice aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando, a incoraggiare attivamente i clienti a comprare di più o acquistare cose specifiche per raggiungere gli obiettivi di vendita. Avrai bisogno di una buona attenzione ai dettagli e di forti capacità di costruire relazioni. È un altro posto in cui è fondamentale avere una conoscenza approfondita di ciò che il tuo negozio vende. Dovrai comprendere la contabilità e le scorte di base per tenere traccia di dove ti trovi rispetto ai tuoi obiettivi e dove devi essere.

• Raggiungi gli obiettivi di vendita
• Attenzione ai dettagli
• Merchandising
• persuasivo
• Costruzione di relazioni
• I saldi
• Volume delle vendite
• Vendita

Abilità di padronanza personale

Ci sono anche qualità, abitudini e talenti personali che possono essere utili per un addetto alle vendite.

Potresti non pensarle come abilità, ma possono essere apprese e se le evidenzi nel processo di assunzione, avrai più probabilità di ottenere il lavoro.

Devi essere affidabile, efficiente e capace di multitasking. Devi essere puntuale, ma in grado di essere flessibile nella pianificazione. La pulizia personale è importante, così come l'aspetto e il comportamento professionale. Devi essere in grado di prendere l'iniziativa, ma anche un giocatore di squadra, in grado di seguire le istruzioni. Devi essere educato, amichevole ed entusiasta. Un atteggiamento positivo aiuta in ogni momento.

• Pulizia
• Affidabile
• Efficiente
• Entusiasmo
• Flessibile
• Programma flessibile
• Segui le istruzioni
• amichevole
• Iniziativa
• interpersonale
• Multitasking
• Organizzazione
• Persone
• di bell'aspetto
• persuasivo
• Cortesia
• Attitudine positiva
• Professionale
• Puntuale
• Affidabile
• Focus sul team
• Giocatore di squadra
• Lavoro di squadra
• Tempestività

Altre competenze relative alle vendite basate sulla posizione

Queste competenze sono spesso correlate a posizioni specifiche o titoli di lavoro. Hai eseguito uno di questi lavori o funzioni?

• Cassiere
• Dipartimento di manutenzione
• Edificio espositivo
• Displays
• Operazioni front-end
• Prevenzione delle perdite
• Mantenere gli standard del negozio
• Modifiche al planogramma
• Point of Sale Systems (POS)
• Prezzi
• Le operazioni di vendita al dettaglio
• ritorna
• I saldi
• Gestione delle scorte
• Rifornimento delle scorte
• Calza
• Relazioni con i fornitori
• Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali

Rivedi un curriculum di esempio

Questo è un curriculum di esempio scritto per una posizione di addetto alle vendite. Puoi semplicemente leggere l'esempio seguente o scaricare il modello di Word facendo clic sul collegamento.

Riprendi esempio incentrato sulle competenze di vendita (versione testo)

Sally Sales
123 Ocean Avenue
Santa Monica, CA 90402
(123) 456-7890
[email protected]

ASSOCIATO COMMERCIALE

Rappresentare marchi di lusso con entusiasmo e successo.

Dimostrata passione per la promozione di marchi di bellezza e profumi di fascia alta all'interno di negozi. Avvia facilmente dialoghi consultivi per identificare le preferenze dei clienti e offrire soluzioni di prodotto vincenti. Mantieni un aspetto personale impeccabile e un comportamento professionale.

Le competenze chiave includono: relazioni con i clienti • Visual merchandising innovativo • Gestione del contante / elaborazione del credito • Ottima conoscenza del prodotto • Ottimizzazione del planogramma • Manutenzione / stoccaggio del reparto

ESPERIENZA PROFESSIONALE

SEPHORA, Santa Monica, CA
Addetto alle vendite (Giugno 2015 - Presente)
Accogli e offri un servizio attento e consigli sui prodotti ai clienti del negozio al dettaglio di lusso. Discutere con entusiasmo e dimostrare i prodotti di bellezza; progettare e allestire display di visual merchandising accattivanti. Gestisci l'elaborazione del credito e le transazioni in contanti con un'accuratezza del 100%.Successi principali:

• Ha superato costantemente tutti gli obiettivi di vendita stabiliti dipiù del 20% per ogni anno di mandato.
• Collaborato con la gestione del negozio per progettare e implementare le modifiche del planogramma che hanno migliorato il traffico e il tempo medio trascorso dai clienti nel negoziodel 35%.
• Promosso entro un mese dall'assunzione dello status di detentore di chiavi sulla base di comprovata responsabilità, maturità e un perfetto record di presenze.

MACY’S, Santa Monica, CA.
Addetto alle vendite (Maggio 2012 - giugno 2015)
Gestito abilmente le vendite e i ritorni dei prodotti al banco profumi dei grandi magazzini. Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e nella descrizione delle promozioni di vendita correnti; ha assicurato meticolosamente la pulizia e l'ordine delle esposizioni di merchandising.Successi principali:

• Conoscenza proattiva dei prodotti appena lanciati per informare la creazione di display e punti di discussione unici.
• Ha contribuito ad attuare strategie di prevenzione delle perdite che hanno ridotto il taccheggio del 60%.
• Hai ottenuto più premi "Dipendente del mese".

ISTRUZIONE E CREDENZIALI

COLLEGE COMUNITARIO DELLA SANTA MONICA, Santa Monica, CA
Associate of Science - Sales & Promotion

Competenze tecniche: Microsoft Office Suite • Sistemi POS

Rivedi più campioni

• Curriculum addetto alle vendite
• Lettera di accompagnamento di un addetto alle vendite

Modi migliori per includere queste abilità nel tuo curriculum

Anche se in precedenza non hai lavorato come addetto alle vendite, potresti aver acquisito alcune di queste competenze in posizioni precedenti, o in attività di volontariato o in attività scolastiche, club o sportive. Potresti essere meglio preparato di quanto pensassi. Il tuo curriculum e la lettera di presentazione possono essere più interessanti se elenchi queste parole chiave quando descrivi la tua esperienza passata.

È inoltre possibile utilizzare questo elenco per preparare i materiali per la domanda; usa questi nomi di abilità come parole chiave per evidenziare cosa puoi fare. Prepara esempi specifici di come incarnare queste abilità in modo da poterle discutere nelle interviste di lavoro.

I requisiti delle competenze variano in base al lavoro per il quale ti stai candidando, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e di rivedere il nostro elenco di competenze elencate per lavoro e tipo di abilità.