Descrizione, requisiti e profilo dello psicologo del consumatore al dettaglio

Contenuto

• Panoramica dello psicologo del consumatore:
• Responsabilità chiave di uno psicologo del consumatore:
• Ricerca in psicologia del consumatore:
• Analisi della psicologia del consumatore:
• Sviluppo della psicologia del consumatore:
• Esperienza precedente in psicologia del consumatore richiesta:
• Qualifiche per il lavoro:
• Requisiti di abilità:
• Laurea in psicologia dell'istruzione e dei consumatori:
• Risarcimento per gli psicologi dei consumatori:

Se non avessi mai letto una Descrizione del lavoro dello psicologo del consumatore al dettaglio, potresti pensare che sarebbe pieno di requisiti e qualifiche relative alla terapia per gli amanti dello shopping. In realtà, gli psicologi del consumo al dettaglio sono coinvolti in tutti gli aspetti del business per alcune delle più grandi catene di vendita al dettaglio, inclusi, a titolo esemplificativo, pubblicità, marketing, visual merchandising, packaging, gestione e tutti gli aspetti delle esperienze dei clienti e dei programmi di fidelizzazione.

Questo profilo di psicologo del consumatore al dettaglio descrive le responsabilità specifiche, le qualifiche, l'esperienza pregressa, le competenze, l'istruzione e l'indennità salariale per coloro che sono interessati a perseguire una carriera nella psicologia del consumatore al dettaglio. Fornisce inoltre approfondimenti sul ruolo chiave che la psicologia dei consumatori svolge nelle decisioni di leadership e nell'esecuzione operativa nelle principali attività di vendita al dettaglio in tutto il mondo oggi.

Panoramica dello psicologo del consumatore:

Gli psicologi dei consumi studiano le risposte emotive, cognitive e comportamentali delle persone a una vasta gamma di stimoli tra cui pubblicità, packaging, promozioni di marketing, comunicazioni, prodotti, servizi ed esperienze. Da questi studi, lo psicologo dei consumatori aiuta i decisori a determinare i cambiamenti di progettazione che produrranno una migliore risposta dei consumatori e aumenti delle vendite. Un nuovo campo di carriera, la psicologia del consumatore è una specializzazione che si è sviluppata organicamente dalla necessità per produttori e rivenditori di comprendere meglio le esigenze e i desideri dei clienti.

Responsabilità chiave di uno psicologo del consumatore:

Come psicologo del consumo nel settore del commercio al dettaglio, combinerai una solida metodologia di ricerca psicologica con acume e creatività aziendale. Potresti lavorare per una società, un'agenzia pubblicitaria, una società di ricerche di mercato o puoi assumere un contratto come consulente. Man mano che il campo acquisisce credibilità, agli psicologi dei consumatori viene data un'analisi e uno sviluppo di alto livello.

Ricerca in psicologia del consumatore:

Gli psicologi del consumo usano sofisticati metodi di ricerca, modellistica, simulazioni e misurazioni per fare osservazioni e raccogliere dati rilevanti. Osservare i movimenti degli occhi dei consumatori durante la scansione di imballaggi, scaffali o pubblicità può far parte delle ricerche di mercato. Interrogare i consumatori sulle caratteristiche del prodotto, sulle esperienze in loco o sul merchandising può far parte della ricerca in negozio. Osservare diversi tipi di persone che rispondono agli stessi stimoli può far parte della tua ricerca demografica. Lo psicologo del consumatore decide cosa deve essere misurato, come misurarlo al meglio e quindi guida l'implementazione dello studio.

Analisi della psicologia del consumatore:

In questo ruolo, prenderai i dati di ricerca raccolti e li analizzerai al fine di trarre conclusioni valide e applicazioni pratiche per i tuoi risultati. La progettazione del prodotto, l'imballaggio, il merchandising, la progettazione del punto vendita, i materiali di marketing e le esperienze dei clienti in negozio possono essere migliorate sulla base delle scoperte fatte da un esperto psicologo dei consumatori. Dovrai essere in grado di dare un senso analitico ai dati grezzi, ma avrai anche bisogno di una conoscenza approfondita del settore del commercio al dettaglio al fine di raccomandare i modi migliori in cui la ricerca può beneficiare gli obiettivi dell'organizzazione che li ha commissionati.

Sviluppo della psicologia del consumatore:

Dopo aver presentato le applicazioni pratiche dei risultati della ricerca, lo psicologo dei consumatori sarà generalmente invitato a partecipare in quanto i prodotti, i programmi di marketing, le campagne pubblicitarie, il merchandising e le esperienze di acquisto sono progettati e sviluppati sulla base delle loro raccomandazioni. La partecipazione creativa, così come la guida analitica, saranno i tuoi principali contributi al team di sviluppo. Questa è la parte del lavoro dello psicologo del consumatore in cui concetti e idee prendono vita e producono risultati.

Esperienza precedente in psicologia del consumatore richiesta:

A seconda del livello della posizione o della complessità del progetto, potrebbe essere necessaria una precedente esperienza con progetti simili che hanno prodotto risultati misurabili. Tuttavia, poiché si tratta di una specialità di carriera relativamente nuova, la tua istruzione e le esperienze che hai acquisito potrebbero essere sufficienti per aiutarti a ottenere un lavoro da psicologo del consumatore.

Qualifiche per il lavoro:

Il tuo lavoro come psicologo del consumatore richiederà sia capacità analitiche del cervello sinistro, sia creatività del cervello destro. Devi avere la capacità di creare studi pratici che producano risultati credibili per questioni complesse. Gli psicologi dei consumi hanno bisogno della fiducia necessaria per proporre e attuare progetti con autorità. Disciplina e attenzione ai dettagli sono essenziali per la conduzione di progetti, e la capacità di guidare una squadra, mantenere buoni rapporti e ispirare la cooperazione sono qualità essenziali in questa posizione. Lavorare sotto la pressione di scadenze ravvicinate richiederà di essere flessibile e temperato.

Requisiti di abilità:

Dovrai avere una comprensione completa del processo e delle abilità scientifiche con test di ipotesi, valutazione del comportamento e analisi della ricerca. La padronanza della progettazione sperimentale e l'interpretazione dei risultati della ricerca saranno essenziali. Come psicologo del consumo scriverai proposte, schemi di progetto e rapporti sui risultati, quindi le tue abilità comunicative scritte devono essere precise e comprensibili per un laico. Dovrai avere competenze informatiche ed esperienza con i programmi software che ti supporteranno nella tua ricerca.

Laurea in psicologia dell'istruzione e dei consumatori:

La maggior parte degli psicologi dei consumatori che lavorano con aziende collegate al dettaglio hanno una laurea specialistica in psicologia avanzata, accompagnata da un'istruzione superiore in economia, marketing o pubblicità. È preferibile una formazione di livello universitario e questi gradi avanzati dovrebbero essere conseguiti sotto la supervisione di membri della facoltà che sono rispettati specialisti nella psicologia del consumatore. Ph.D. i programmi di psicologia dei consumatori sono limitati e, quindi, molto competitivi. Ma quelli che ottengono un dottorato di ricerca. saranno considerati esperti di spicco in questo campo di specializzazione relativamente piccolo.

Risarcimento per gli psicologi dei consumatori:

Con una laurea, inizierai in posizioni di livello inferiore in società collegate al dettaglio con un range di stipendio entry level di $ 24.000 - $ 30.000. Il passaggio a posizioni di livello superiore e gli stipendi più elevati è possibile ma sarà difficile senza un'istruzione aggiuntiva. Con un grado avanzato, posizioni e progetti di livello superiore saranno accessibili a te, con un compenso a partire da $ 40.000. Poiché coloro che sono considerati esperti di psicologia dei consumatori stanno iniziando a essere inclusi nelle decisioni a livello esecutivo, non sembra esserci un tetto massimo per la compensazione in questo campo.