4 esempi positivi di cultura aziendale

Contenuto

• La cultura di Zappos autorizza i dipendenti
• Google offre una cultura che valorizza la flessibilità
• Wegmans fornisce una cultura di supporto dei dipendenti
• Edward Jones offre una cultura inclusiva

Celebrare il compleanno di un collega fa parte della fibra di un esempio positivo di cultura aziendale.

Le aziende spesso parlano di cultura aziendale e di adattamento culturale. Quando lo fanno, arrivano aziende come Zappos, con la loro politica di olocrazia.

Oppure, le persone citano Google con il loro cibo gratuito nel campus, vantaggi che consentono ai dipendenti di vivere praticamente al lavoro e tempo.

Ma quando hai 10 dipendenti o stai appena incontrando il libro paga, potresti non trovare queste culture particolarmente stimolanti. Quindi, cosa può imparare una piccola impresa da queste famose culture aziendali?

La cultura di Zappos autorizza i dipendenti

L'olocrazia è un insieme predefinito di regole e processi, controlli e equilibri e linee guida che un'organizzazione può utilizzare per aiutare il lavoro dei dipendenti a diventare autogestito e auto-organizzato

Zappos è famoso per l'olocrazia e la capacità dei clienti di restituire le scarpe per un anno intero dopo l'acquisto. Mentre i ritorni delle scarpe sono facili da capire, l'olocrazia sembra misteriosa. Zappos lo considera autogovernante e "conosce ciò di cui sei responsabile e ha la libertà di soddisfare quelle aspettative nel modo che ritieni migliore".

Cosa può imparare la tua piccola impresa:

• Mentre i clienti non hanno sempre ragione, puoi certamente trattarli nel modo giusto.
• Sforzarsi di creare una cultura di potenziamento in cui i dipendenti possano prendere le proprie decisioni su come servire i clienti, in base alle circostanze del problema in questione.
• L'impiegato autonomo e il servizio clienti vanno di pari passo.

Se i tuoi venditori devono verificare con te per ogni decisione, il servizio clienti ne risentirà e i tuoi dipendenti si sentiranno micro-gestiti.

Google offre una cultura che valorizza la flessibilità

Google è un'altra società che si colloca comodamente in cima alla lista per la cultura aziendale. Hanno vantaggi e privilegi che la maggior parte delle aziende (e dei dipendenti) sogna di avere. Ma un punto chiave della loro cultura è la flessibilità. Questa non è solo flessibilità nei programmi di lavoro, ma la flessibilità per i dipendenti di essere creativi e provare nuove idee.

Cosa può imparare la tua piccola impresa:

• I dipendenti differiscono ampiamente nella vita domestica, nelle idee e persino nei loro orologi personali.
• Non tutti lavorano meglio quando arrivano in ufficio alle 8:05 e pranzano esattamente alle 12:15 pm. Una cultura che offre flessibilità ti servirà bene.
• Mentre la tua azienda ha obiettivi e servizi specifici, hai bisogno dei pensieri creativi di tutti i tuoi dipendenti per andare avanti con successo.
• Le interruzioni negli affari avvengono continuamente e devi essere preparato.
• Ascolta i tuoi dipendenti e concedi loro la flessibilità di cui hanno bisogno per aiutare la tua attività ad andare avanti.

Wegmans fornisce una cultura di supporto dei dipendenti

Se vivi a est e hai visitato un Wegmans, capirai che qualsiasi azienda in grado di rendere il cibo buono e un servizio clienti così cordiale deve avere una cultura eccezionale. Questo fatto si riflette nella loro posizione permanente nella lista delle 100 migliori aziende per cui lavorare. In 16 dei 22 anni, è esistito, sono stati classificati tra i primi 10.

Cosa rende grande la loro cultura? Molti fattori aggiungono valore, ma uno dei più importanti è che promuovono dall'interno. Se inizi a spingere i carrelli da adolescente, potresti benissimo arrivare al gestore del negozio. L'opportunità e la possibilità di sviluppo della carriera sono cruciali per assumere e trattenere i dipendenti.

Cosa può imparare la tua piccola impresa:

• Formare, sviluppare e supportare il tuo personale.
• Se trovi una persona con potenziale, aiutalo a realizzare quel potenziale. Wegmans offre borse di studio ai propri dipendenti per aiutarli a migliorare la loro istruzione e aumentare il valore per l'azienda.
• Supportare la partecipazione dei dipendenti alle conferenze, fornire un aiuto finanziario con l'assistenza alle lezioni, dare loro il tempo di frequentare un corso online o pagare una credenziale di certificazione.
• I dipendenti che stanno imparando e crescendo apprezzeranno le loro posizioni e il loro datore di lavoro.

Edward Jones offre una cultura inclusiva

Mentre una società di servizi finanziari può sembrare soffocante e non un'organizzazione che desideri emulare, ha una cultura di accettare feedback. Nota, questo è diverso dal dare feedback ai dipendenti. Assumono un'azienda esterna per verificare con i propri clienti e quindi fornire quel feedback.

In che modo aiuta la cultura interna? Bene, questo feedback può arrivare senza politica e favoritismi che spesso si verificano nelle aziende. Ricevono risposte reali e chiare a come stanno andando le cose. Ciò consente premi sul merito e non su nozioni preconcette.

Cosa può imparare la tua piccola impresa:

• Come te la passi? Chiedi ai tuoi clienti. Questo non è solo un vantaggio per i tuoi dipendenti, ma è anche un vantaggio per l'intera azienda.
• Se i tuoi clienti sanno che prenderai sul serio il feedback e apporterai modifiche per migliorare le loro esigenze, costruirai clienti fedeli.
• Quando vuoi costruire una buona cultura aziendale, non farti intimidire dalle grandi aziende con cui competi. Invece, guarda cosa fanno, gli esempi positivi di cultura aziendale che li rendono un datore di lavoro di scelta.
• Non preoccuparti delle trappole appariscenti del successo, ma guarda i fattori che fanno davvero la differenza.
• Anche se, non fa mai male organizzare un pranzo gratuito o un evento sponsorizzato dalla società qua e là per i tuoi dipendenti.