Le sfide affrontate dai manager (e come gestirle)
Contenuto
- Affrontare un problema di prestazioni dei dipendenti
- Terminare un dipendente
- Prendere la giusta decisione di assunzione
- Fare qualcosa di non etico o sbagliato
- Affrontare il tuo capo
- Conflitti di squadra
- Conflitti tra pari
- Dover imparare qualcosa di nuovo
- Perdere un dipendente ad alto potenziale
- Bruciato
La direzione ha la sua quota di vantaggi e benefici. I manager sono generalmente in una posizione migliore per influenzare e guidare il cambiamento. Nella maggior parte delle organizzazioni, essere un manager significa un pacchetto di compensazione migliore e non doversi sedere in un cubicolo. Ancora più importante, non c'è niente come la soddisfazione di aiutare un individuo o una squadra a raggiungere i propri obiettivi e ad esibirsi al meglio.
Tuttavia, c'è un prezzo da pagare per lo stato e quei premi extra.Essere un manager significa anche che devi affrontare problemi difficili che possono farti perdere il sonno. Ecco le 10 principali sfide che tengono sveglio un manager di notte, insieme a un "aiuto per dormire" per ognuno.
Affrontare un problema di prestazioni dei dipendenti
Affrontare i problemi di prestazioni è stato e sarà sempre la fonte primaria delle notti insonni di un manager. Sebbene questi problemi non siano mai facili, non devono essere così difficili. Molti problemi di prestazione possono essere prevenuti con migliori pratiche di selezione e quindi fissando chiare aspettative di prestazione.
Se identifichi un problema, prima ti dedichi a un feedback costruttivo, più velocemente puoi facilitare un cambiamento nel comportamento. Se il comportamento non migliora, sii diligente nel seguire un processo di disciplina progressiva trasparente, equo e temporizzato.
Rinviare le discussioni o evitare il processo disciplinare prolunga il problema e aumenta le notti insonni. Affronta i problemi di prestazioni non appena compaiono sul posto di lavoro e ti riposerai più facilmente.
Terminare un dipendente
Non ci sono aiuti per il sonno per questo. Non importa quello che hai fatto (vedi numero uno), sarà sempre sconvolgente. Nessun manager dovrebbe mai sentirsi troppo a proprio agio con questa responsabilità. Assicurati di avere politiche chiare e formazione per gravi violazioni della condotta. Per i licenziamenti, assicurati di utilizzare un processo equo e coerente, di ricevere una formazione su come condurre la discussione rispettosamente e di fornire un pacchetto decadente e di ricollocamento.
Prendere la giusta decisione di assunzione
Scegliere tra i tuoi candidati finali può essere angosciante. Se scegli male, finirai per affrontare alcuni degli altri problemi di questo elenco. La cura? Utilizzare un processo di selezione adeguato, non "ala".
Ecco alcuni modi per assicurarti di avere un processo di selezione approfondito:
- Preparati al colloquio di selezione
- Prendi in considerazione l'utilizzo di valutazioni di selezione convalidate
- Ottieni più input
- Offri anteprime o ombreggiature realistiche
- Lavora con un buon professionista delle risorse umane o reclutatore
Fare qualcosa di non etico o sbagliato
Ecco una misura preventiva: quando prendi una decisione, chiediti: "Quanto mi sentirei a mio agio nel leggere la mia decisione sul giornale il giorno dopo?" Questa è una domanda molto migliore rispetto a "Quali sono le possibilità di essere scoperti?"
Se fai un casino (e lo facciamo tutti), allora la cosa migliore è pulirti e accettarlo. I cover-up sono generalmente peggiori dell'errore. Vivi con le conseguenze, impara dal tuo errore e vai avanti.
Se uno dei tuoi dipendenti supera la linea del comportamento etico e fa qualcosa di non etico, affronta immediatamente il problema e ottieni aiuto dal tuo professionista delle risorse umane o dal team di conformità.
Affrontare il tuo capo
Imparare a gestire un cattivo capo va oltre lo scopo di questo articolo. Supponiamo che la maggior parte dei capi siano ragionevolmente competenti con buone intenzioni. Anche così, i capi - e le persone, in generale - non amano sentirsi dire che hanno torto. Se il tuo obiettivo è convincere il tuo capo che si sbagliano, non sarà una discussione produttiva. Prova a metterti nei panni del tuo capo e offri la tua idea come alternativa che li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi.
Inoltre, ascolta e mantieni la mente aperta. Chissà? Il tuo capo potrebbe avere informazioni che potrebbero indurti a riconsiderare la tua idea. Ancora più importante, lavora per stabilire una base di fiducia e rispetto reciproco con il tuo capo. In questo modo, sarai in grado di avere disaccordi in un ambiente sicuro e produttivo.
Conflitti di squadra
Come manager, tutti desideriamo che i nostri dipendenti collaborino, lavorino in gruppo e giochino nella sandbox. Quando un dipendente viene da te con lamentele su un altro dipendente, mette il manager in una posizione scomoda di dover arbitrare la controversia.
È importante distinguere tra attività o conflitti personali quando avvisati di una situazione tra i membri del team. Il conflitto di attività è salutare e porta alla considerazione e allo sviluppo di idee alternative. Il conflitto personale, tuttavia, è tossico per le squadre e deve essere affrontato immediatamente.
Molti project manager e team leader lavorano duramente per chiarire i valori del team all'inizio del processo di formazione. I valori delineano comportamenti accettabili e aspirazionali e il supporto dei valori da parte dei membri del team è un requisito. Se i conflitti sono personali, conduci una discussione equa e schietta con le parti coinvolte e indica che l'adattamento al comportamento è previsto immediatamente. Se il conflitto persiste, rimuovere le persone dalla squadra.
Una quantità significativa di conflitti tra i membri del team può essere evitata con un profilo di reclutamento dei membri del team che descriva chiaramente la necessità di lavoro di squadra e collaborazione. I comportamenti previsti dovrebbero essere identificati in dettaglio e i benefici e le conseguenze che rafforzano queste aspettative devono essere comunicati.
Come ultima avvertenza, fai attenzione a favorire l'esecutore "stellare" che fa costantemente il segno di spunta ai suoi collaboratori. Se lo fai, stai invitando un conflitto alla squadra. L'identificazione e il rafforzamento dei valori di squadra è la migliore medicina preventiva per i conflitti di squadra. Se emerge, affrontalo rapidamente, con fermezza e in modo equo.
Conflitti tra pari
Stai iniziando a vedere una tendenza qui? Sì, gli scontri - quei problemi di persone disordinate - sono probabilmente la sfida più preoccupante del lavoro da manager per molte persone. Ecco perché molti manager tendono ad evitarli. In alcuni casi, questa non è una cattiva strategia, ovvero sviluppare più tolleranza, accettazione, ecc. Tuttavia, quando la posta in gioco è alta, l'evitamento è una tattica terribile.
Non tutti gli scontri sono gravi: un piccolo conflitto costruttivo è salutare per una squadra. Soprattutto quando si tratta di un conflitto con i colleghi del proprio manager, il conflitto può essere un modo essenziale per raggiungere l'unità tra team e dipartimenti.
Dover imparare qualcosa di nuovo
È sempre una sfida quando dobbiamo lasciare la nostra zona di comfort e sentirci di nuovo incompetenti. Ma se non fai mai nulla di nuovo e di diverso, non stai sviluppando. Il modo più efficace per sviluppare come leader è assumere nuovi posti di lavoro e incarichi impegnativi. L '"agilità dell'apprendimento" non è qualcosa con cui chiunque è nato, ma può essere sviluppato nel tempo.
Quando hai un nuovo ruolo o fai qualcosa di nuovo, metti in atto un piano di sviluppo per garantire il tuo successo. Di solito ci sono due o tre esperti in materia che puoi imparare, oltre a libri, corsi e risorse online. Al giorno d'oggi, con i social network, puoi facilmente trovare qualcuno che sia disposto ad aiutare condividendo le loro competenze in tutto ciò che devi imparare. I grandi leader imparano sempre e non hanno paura di ammetterlo.
Perdere un dipendente ad alto potenziale
Non aspettare fino a quando il tuo dipendente stellare si presenta con una lettera di offerta. Ormai è troppo tardi. Assicurati che i tuoi dipendenti ad alto potenziale vengano pagati per quello che valgono, che sono sfidati, supportati e stanno imparando. Fai sapere loro che ti importa e quanto li apprezzi. E, se decidono di andare avanti, non provare a sentirli in colpa per rimanere.
Tieni presente che gli artisti stellari alla fine verranno promossi o partiranno per migliori opportunità. Va bene, questa è la parte gratificante dell'essere un grande leader (purché si muovano per le giuste ragioni, non perché non sono soddisfatti).
Bruciato
Prenditi cura della tua salute e mantieni sempre una prospettiva sulle cose della vita che contano di più. I manager che non vanno in vacanza non ricaricano mai le batterie. Hanno anche dato terribili esempi per i loro dipendenti, che possono creare un'intera cultura del burnout.
Una delle cause primarie del burnout è la soddisfazione sul lavoro, non il duro lavoro. Se stai facendo qualcosa che odi veramente, allora fai un piano per passare a qualcos'altro. La vita è troppo breve per accontentarsi di un lavoro che odi. Del resto, è troppo breve per rendere il tuo lavoro infelice non affrontando le tue sfide frontalmente.
