Competenze interpersonali importanti che i datori di lavoro apprezzano
Contenuto
- Quali sono le abilità interpersonali?
- Tipi di abilità interpersonali
- Comunicazione
- Gestione dei conflitti
- Empatia
- Comando
- Ascoltando
- trattativa
- Attitudine positiva
- Lavoro di squadra
- Mostra le tue abilità interpersonali
- Competenze interpersonali su richiesta da evidenziare
- Come far risaltare le tue abilità
Quali sono le abilità interpersonali e perché sono importanti sul posto di lavoro? Le abilità interpersonali, note anche come abilità delle persone, abilità trasversali o capacità di intelligenza emotiva, sono correlate al modo in cui comunichi e interagisci con gli altri.
Quando i datori di lavoro assumono, le capacità interpersonali sono uno dei criteri principali utilizzati per valutare i candidati. Indipendentemente dal tipo di lavoro che svolgi, è importante essere in grado di andare d'accordo con colleghi, manager, clienti e fornitori.
Forti capacità interpersonali sono essenziali per avere successo nel posto di lavoro di oggi.
Quali sono le abilità interpersonali?
Le abilità interpersonali sono talvolta chiamate abilità di occupabilità. La parola "occupabilità" è un suggerimento sull'importanza delle competenze interpersonali: sono così cruciali che i responsabili delle assunzioni non vogliono assumere i candidati senza di loro.
Molte carriere richiedono un'interazione coerente, se non costante, con altre persone. Ciò vale anche per i lavori che sembrano favorire personalità introverse e stili di lavoro indipendenti. Ad esempio, anche se sei un ingegnere informatico, scrittore o statistico, devi comunque essere in grado di comunicare e collaborare con il tuo team.
È importante sottolineare le tue capacità interpersonali nella tua lettera di presentazione e riprendere, quindi eseguire il backup di tali affermazioni con il tuo comportamento durante le interviste di lavoro.
Anche se eccellerai negli aspetti tecnici del tuo lavoro, se sei un disastro con cui lavorare, la tua presenza in ufficio non sarà ben accolta.
Tipi di abilità interpersonali
Comunicazione
Una delle abilità interpersonali più importanti in qualsiasi lavoro è la comunicazione. Che tu lavori nel settore IT, nel servizio clienti, nell'edilizia o in qualsiasi altro settore, dovrai essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con gli altri attraverso comunicazioni sia orali che scritte. Alcuni lavori richiedono anche abilità nel parlare in pubblico efficace.
- Comunicazione non verbale
- Discorso pubblico
- Comunicazione verbale
Gestione dei conflitti
Che tu sia un manager o un dipendente, probabilmente dovrai risolvere i conflitti ad un certo punto del tuo lavoro. Ciò potrebbe comportare la risoluzione di un problema tra due membri dello staff, tra te e un collega o tra un cliente e la tua azienda. Dovrai essere in grado di ascoltare equamente entrambe le parti e utilizzare la risoluzione dei problemi creativa per arrivare a una soluzione.
- Risoluzione del conflitto
- Critica costruttiva
- Consulenza
- mediare
- Problem-solving
Empatia
Parte dell'essere un buon manager, dipendente o collega è la capacità di comprendere e mostrare empatia per gli altri. Se un cliente o un collega chiama un reclamo, ad esempio, dovrai ascoltare attentamente le preoccupazioni della persona ed esprimere compassione per il suo problema. L'empatia è un'abilità importante che ti aiuterà ad andare d'accordo con tutti sul posto di lavoro.
- Caring
- Compassione
- Diplomazia
- Diversità
- Aiutare gli altri
- Gentilezza
- Pazienza
- Rispetto
- sensibilità
- Simpatia
Comando
Anche se non sei un manager, è importante avere esperienza e capacità di leadership. La leadership richiede la capacità di motivare e incoraggiare gli altri e aiutare una squadra a raggiungere il successo.
- incoraggiare
- Fiducia ispiratrice
- istruire
- Gestione
- mentoring
- Motivazione
- Rinforzo positivo
Ascoltando
L'ascolto è un'abilità che va di pari passo con una buona comunicazione. Mentre devi essere in grado di esprimere le tue idee, devi anche ascoltare attentamente le idee degli altri. Ciò aiuterà i tuoi clienti, datori di lavoro, colleghi e dipendenti a sentirsi rispettati e apprezzati.
- Ascolto attivo
- Curiosità
- Messa a fuoco
- Inchiesta
trattativa
La negoziazione è un'abilità importante per molte posizioni. A seconda del lavoro specifico, potrebbe comportare la creazione di accordi (o contratti) formali tra i clienti o aiutare i colleghi a risolvere un problema e determinare una soluzione. Per essere un buon negoziatore, devi essere in grado di ascoltare gli altri, utilizzare la risoluzione creativa dei problemi e arrivare a un risultato che soddisfi tutti.
- negoziazione
- Persuasione
- Ricerca
Attitudine positiva
I datori di lavoro vogliono assumere dipendenti che rendono l'ufficio un posto più luminoso. Vogliono persone con un atteggiamento amichevole e positivo. Ciò non significa che devi essere la persona più sociale in ufficio, ma devi essere disposto a sviluppare una sorta di rapporto positivo con i tuoi colleghi.
- Abilità comportamentali
- Sviluppare un rapporto
- cordialità
- Umorismo
- Networking
- Abilità sociali
Lavoro di squadra
Anche se il tuo lavoro comporta molto lavoro indipendente, devi comunque essere in grado di collaborare con gli altri. Il lavoro di squadra comporta una serie di abilità già menzionate: devi essere in grado di ascoltare gli altri, comunicare i tuoi obiettivi, motivare la tua squadra e risolvere eventuali conflitti che possono sorgere.
- Collaborazione
- Facilitazione del gruppo
- Team-building
- Lavoro di squadra
Mostra le tue abilità interpersonali
Abbina le tue qualifiche al lavoro. Rivedi la descrizione del lavoro e fai un elenco delle caratteristiche che il datore di lavoro sta cercando. Quindi abbina le tue qualifiche al lavoro stabilendo connessioni tra i loro requisiti e le tue abilità e abilità.
Elenca le tue abilità nel tuo curriculum, in particolare se il tuo curriculum presenta un riepilogo in alto o se la sezione della cronologia del lavoro è formattata con paragrafi anziché punti elenco. In questo modo stai mostrando ciò che hai realizzato piuttosto che quello che hai fatto.
La mia capacità di motivare le persone che gestisco è dimostrata dalla coerenza e dal rispetto delle scadenze senza esaurire la mia squadra.
Le mie capacità di leadership hanno aiutato il mio team ad aumentare le vendite del 10% nell'ultimo trimestre, nonostante molti di noi fossero nuovi nel reparto.
Aggiungi abilità interpersonali pertinenti alla tua lettera di accompagnamento. Includi esempi simili di come hai usato le tue abilità interpersonali al lavoro nella tua lettera di accompagnamento. Ricorda di concentrarti su ciò che hai realizzato usando queste abilità.
Condividi le tue abilità durante l'intervista. Preparati a rispondere alle domande del colloquio sulle tue capacità interpersonali. Come nella tua lettera di presentazione e curriculum, fornisci un aneddoto su un momento in cui hai dimostrato una particolare abilità sul posto di lavoro e su come hai usato quella competenza per aggiungere valore all'azienda.
Usa le tue abilità interpersonali per impressionare. Ricorda, le azioni parlano più delle parole, quindi vorrai essere sicuro di incarnare con successo tutti i tratti che asserisci di avere quando interagisci con il tuo intervistatore. Ad esempio, se sottolinei come il tuo comportamento amichevole ti ha portato al successo sul posto di lavoro, assicurati di apparire caloroso e alla mano durante l'intervista.
Competenze interpersonali su richiesta da evidenziare
Ti stai preparando per un colloquio di lavoro o personalizzi il tuo curriculum o la tua lettera di presentazione? Queste sono alcune delle abilità interpersonali più ricercate. Cerca modi per intrecciare alcune di queste parole chiave nel materiale o nella conversazione dell'applicazione.
- Ascolto attivo
- comportamentale
- Caring
- Collaborazione
- Confortante
- Comunicazione
- Gestione dei conflitti
- Risoluzione del conflitto
- consulenza
- Critica costruttiva
- Consulenza
- Pensiero creativo
- Assistenza clienti
- Sviluppare un rapporto
- Diplomazia
- Diversità
- incoraggiare
- Flessibilità
- Facilitazione del gruppo
- Aiutare gli altri
- Umorismo
- Inchiesta
- Fiducia ispiratrice
- istruire
- intervistare
- Comando
- Ascoltando
- mediare
- mentoring
- Motivazione
- negoziazione
- Networking
- Comunicazione non verbale
- Pazienza
- Persuasione
- Rinforzo positivo
- Problem-solving
- Discorso pubblico
- Gestione delle relazioni
- Rispetto
- Responsabilità
- sensibilità
- Sociale
- Simpatia
- Lavoro di squadra
- Tolleranza
- Comunicazione verbale
Come far risaltare le tue abilità
Mostra Non dire: Che tu intervista per un nuovo lavoro o cerchi una promozione, assicurati di usare le tue abilità interpersonali per fare una buona impressione.
Migliora le tue abilità: Se le tue capacità devono essere migliorate o la tua fiducia può usare una spinta, ci sono corsi e seminari online e offline che puoi seguire.
Sii gentile: Uno dei modi migliori per dimostrare di avere forti capacità interpersonali è quello di rimanere calmo e civile, anche in situazioni stressanti.
