Come creare fiducia nel tuo team
Contenuto
- Dare fiducia per ottenere fiducia
- Mantieni informate le tue squadre
- Lascia che i membri del team brillino
- Mantieni i responsabili responsabili
- Essere un grande leader
- Affrontare i problemi difficili
Che tu sia un CEO o un supervisore di prima linea, la fiducia in qualche forma è il creatore di differenze quando si tratta di costruire la fiducia e le prestazioni del team. È anche uno di quegli argomenti squishy a cui i manager occupati non pensano quotidianamente. Raramente l'elemento d'azione: "rafforzare la fiducia con e tra i membri del mio team" è stato individuato in una revisione annuale delle prestazioni o in un elenco di obiettivi. È un peccato, perché il problema della fiducia dovrebbe essere al centro dell'attenzione del manager ogni giorno e in ogni incontro.
L'incapacità di generare fiducia con i colleghi, i colleghi e i membri del team è una formula per stress, conflitti e risultati non ottimali. Manager efficaci e grandi leader riconoscono che la costruzione della fiducia è un processo complesso e talvolta lento. Ci lavorano duro ogni singolo giorno.
Dare fiducia per ottenere fiducia
La maggior parte delle persone sposta le montagne per ripagare questo semplice ma potente gesto di rispetto. Regala regolarmente la tua autorità. Se si esegue una riunione operativa regolare, ruotare la responsabilità di sviluppare l'ordine del giorno e guidare la riunione. Il più spesso possibile, delegare il processo decisionale a singoli o team. Qualsiasi azione per mostrare fiducia permettendo agli altri di decidere e agire rafforzerà la loro fiducia in te.
Mantieni informate le tue squadre
Collegare le priorità individuali e di gruppo alle strategie e agli obiettivi dell'azienda. Le persone prosperano quando hanno un contesto per il loro lavoro e la sua importanza per un quadro più ampio. Tieni informato il tuo team sui risultati finanziari dell'azienda. Sia che la tua azienda sia quotata in borsa o privata, il tempo che investi nella spiegazione e nella discussione dei risultati effettivi sarà molto apprezzato. La tua trasparenza suggerisce che ti fidi dei membri del tuo team con queste informazioni importanti.
Operare sempre da un insieme di valori chiaro e visibile. Se la tua azienda non ha valori chiari, definisci i valori che descrivono i comportamenti aspirazionali e accettabili per i membri del tuo team. Insegnare e fare riferimento ai valori costantemente.
Lascia che i membri del team brillino
Raddoppia i tuoi sforzi per comprendere e supportare le aspirazioni di carriera dei membri del tuo team. Nulla dice "Mi interessa" più che investire tempo e fatica nell'aiutare qualcuno a raggiungere un obiettivo. La cura genera fiducia.
Accendi i riflettori su tutti gli altri. Nessuno si fida del manager che si mette costantemente al centro dell'attenzione per i risultati del team. Fai un passo indietro nell'ombra e i membri del tuo team ti ripagheranno molte volte.
Mantieni i responsabili responsabili
Ritenere i responsabili del team responsabili della costruzione della fiducia con e tra i loro membri del team. I leader della tua squadra sono un riflesso diretto di te come leader generale. Insegnate loro bene e riteneteli responsabili degli stessi standard che tenete voi stessi.
Insegna ai tuoi team come parlare, discutere e decidere. Invece di richiedere un facile consenso, insegna ai membri del tuo team come discutere idee e approcci alternativi nella ricerca dell'approccio migliore.
Tuttavia, fai attenzione a diluire il valore della responsabilità. Ogni individuo deve essere responsabile delle proprie azioni e risultati. Le eccezioni a questa regola distruggono la credibilità e deragliano i tuoi sforzi per creare fiducia.
Essere un grande leader
Mostra le tue vulnerabilità. Se commetti un errore, ammettilo. Se sei interessato al feedback sulla tua performance, chiedilo e fai qualcosa di positivo con l'input. Assicurati di tornare indietro e ringrazia i membri del team che hanno fornito input costruttivi.
Prendi il calore per gli errori dei membri del team. Quando qualcosa va storto, vai al centro del riflettore e tieni i membri del tuo team al sicuro fuori dalla vista. Quando un dipendente commette un errore, incoraggiali a condividere le lezioni apprese. Va doppio per i tuoi errori. Usa i tuoi errori per insegnare agli altri.
Affrontare i problemi difficili
Non lasciare che i problemi difficili persistano. Ricorda, tutti ti stanno osservando e l'orologio sulla tua credibilità sta funzionando. Mentre i membri del tuo team hanno empatia per te nella navigazione dei grandi problemi, si aspettano che tu faccia il tuo lavoro in modo che possano fare il loro. Abbina sempre le tue parole alle tue azioni. Il "do" deve corrispondere al "tell" o la tua credibilità ne risentirà e la fiducia svanirà. E sì, tutti i membri della tua squadra tengono il punteggio.
La fiducia è costruita nel tempo e si basa su molte esposizioni. Ogni giorno hai mille opportunità per generare o mettere in pericolo la fiducia. Lavorare sodo per vincere ognuno di questi piccoli ma importanti momenti di fiducia.
