Come la formazione sul posto di lavoro apporta valore
Contenuto
- Cosa è importante per la formazione sul lavoro?
- La linea di fondo
- Chi fornisce OJT?
- Responsabili della formazione per allenarsi
- Esempio positivo di OJT efficace
- Formazione dei dipendenti per la formazione dei colleghe
- Esempi di addestramento del collega
Cosa è importante per la formazione sul lavoro?
La formazione sul posto di lavoro, nota anche come OJT, è un metodo pratico per insegnare le abilità, le conoscenze e le competenze necessarie ai dipendenti per svolgere un lavoro specifico all'interno del posto di lavoro. I dipendenti apprendono in un ambiente in cui dovranno esercitare le conoscenze e le abilità acquisite durante la loro formazione.
La formazione sul posto di lavoro utilizza gli strumenti, le macchine, i documenti, le attrezzature e le conoscenze esistenti sul posto di lavoro per insegnare a un dipendente come svolgere efficacemente il proprio lavoro. Di conseguenza, non esistono stand-in che richiederanno a un dipendente di effettuare il trasferimento di formazione sul posto di lavoro.
La formazione si svolge nel normale ambiente di lavoro del dipendente e può avvenire mentre svolge il proprio lavoro. Oppure può accadere altrove all'interno del posto di lavoro utilizzando sale di formazione, postazioni di lavoro o attrezzature dedicate.
La linea di fondo
Il semplice obiettivo di OJT è quello di utilizzare l'ambiente, gli strumenti e la formazione professionale disponibili sul posto di lavoro per formare i dipendenti a svolgere il proprio lavoro, sul posto di lavoro.
Chi fornisce OJT?
Un collega conduce frequentemente una formazione sul posto di lavoro se può svolgere con competenza il lavoro che gli viene insegnato. Ma le capacità interpersonali, le politiche e i requisiti aziendali, la formazione alla leadership e altro ancora sono anche argomenti che il personale delle risorse umane, i dirigenti o i colleghi possono insegnare sul posto di lavoro o sul posto di lavoro.
Un fornitore esterno esegue occasionalmente OJT nel caso di apparecchiature o sistemi specializzati. Ad esempio, un fornitore potrebbe formare i dipendenti in un sistema di marketing che stanno adottando come parte delle loro procedure di lavoro.
Un fornitore potrebbe anche istruire i membri di un team delle risorse umane sulle capacità di un sistema informativo delle risorse umane). Il team delle risorse umane addestra quindi il resto dei dipendenti all'utilizzo del nuovo sistema. Questo approccio consente ai formatori di rafforzare la propria formazione mentre i dipendenti applicano le competenze acquisite durante la formazione.
Un altro uso frequente di un fornitore per OJT consiste nella formazione in loco per uno o più dipendenti, che dovrebbero quindi formare tutti gli altri dipendenti che svolgono un lavoro simile. Questo è un modello OJT comune nelle attività che coinvolgono la guida Hi-Lo, come la guida di un carrello elevatore; adozione di software; e il funzionamento appropriato di qualsiasi nuova attrezzatura.
Mentre l'obiettivo di OJT è spesso quello di insegnare le competenze di base sul posto di lavoro, instilla anche aspetti della cultura del posto di lavoro e delle aspettative di rendimento nei nuovi dipendenti. La OJT è anche l'approccio utilizzato da molte organizzazioni per fornire nuove informazioni di onboarding ai dipendenti.
OJT è fornito internamente da entrambi i dirigenti e collaboratori esperti.
Responsabili della formazione per allenarsi
Vantaggi specifici per l'organizzazione esistono quando hai sviluppato le capacità di formazione dei tuoi manager. Insegna ai manager ad allenarsi e aumenterai l'efficacia della tua formazione interna.
Inoltre, formazione, coaching e tutoraggio diventano un aspetto atteso e ben utilizzato del lavoro dei manager. I dipendenti reagiscono favorevolmente quando anche i manager forniscono formazione. I dipendenti non solo credono di avere l'opportunità di utilizzare la formazione fornita dai manager, ma reagiscono più positivamente alle aspettative di un manager rispetto a un trainer.
Quando i manager forniscono formazione, sono in grado di articolare ciò che ritengono importante e rafforzare queste idee con i dipendenti. I dipendenti sono colpiti dal fatto che l'argomento della formazione è così importante che un manager impiega il tempo necessario per svolgere la formazione.
Esempio positivo di OJT efficace
Nelle strutture di General Motors in tutto il mondo, i dirigenti di livello senior hanno formato ogni dipendente in un cambiamento a livello aziendale nella strategia operativa e culturale. Il fatto che i senior manager abbiano fornito la formazione ha fatto una grande impressione sui dipendenti che frequentavano le lezioni. Hanno pensato che la spesa di così tanto tempo e il talento senior nella formazione dei dipendenti significassero che il cambiamento di strategia fosse stato seriamente supportato.
Il leader senior ha usato esempi che hanno illuminato sia la strategia adottata all'epoca sia la nuova direzione prevista in un modo che un trainer esterno non avrebbe mai potuto fare.Ha anche avuto successo nel comunicare le ragioni del cambiamento in un modo che ha promosso l'entusiasmo e la partecipazione.
La sua conoscenza e comprensione della cultura aziendale gli ha permesso di collegare la formazione all'effettiva operazione in cui i dipendenti vivevano ogni giorno. Questo è stato un potente rafforzamento della cultura del lavoro che GM voleva creare.
L'uso dei manager per formare i dipendenti è un'efficace strategia di formazione sul posto di lavoro.
Formazione dei dipendenti per la formazione dei colleghe
La tua organizzazione trarrà vantaggio dallo sviluppo delle capacità di formazione dei tuoi dipendenti. Formare i dipendenti per la formazione e aumenterai la qualità della tua formazione interna.
I dipendenti hanno familiarità con il funzionamento, sia positivo che negativo, della tua organizzazione. Conoscono gli obiettivi dell'azienda, la cultura dell'azienda o l'ambiente di lavoro, i punti di forza dell'azienda e le debolezze dell'azienda e conoscono gli altri dipendenti.
Ciò offre ai dipendenti un vantaggio rispetto a un formatore che deve conoscere la cultura, i punti di forza e di debolezza dell'azienda e, allo stesso tempo, conoscere le persone.
Esempi di addestramento del collega
In un'azienda manifatturiera di medie dimensioni, lo specialista della sicurezza e il caposquadra del comitato per la sicurezza e l'ambiente forniscono formazione a tutto il personale in materia di sicurezza, procedure di evacuazione di emergenza e sicurezza. Formano anche nuovi dipendenti durante l'orientamento di nuovi dipendenti.
In un'altra società, i rappresentanti di vendita a lungo termine istruiscono tutti i nuovi addetti alle vendite nella gestione delle relazioni con i clienti o nei programmi per computer CRM, nelle chiamate a freddo e nella prospezione e nel modo in cui prendere ed elaborare gli ordini.
Nella stessa compagnia, un impiegato di spedizione addestra, collauda e autorizza tutti i conducenti Hi-Lo. Originariamente formati da società esterne, i dipendenti interni ora addestrano altri dipendenti. Di conseguenza, i loro standard di sicurezza e il tasso di incidenti sono migliorati e tutti i conducenti sono ora certificati per guidare Hi-Los.
La formazione sul posto di lavoro è normalmente l'approccio più efficace alla formazione dei dipendenti. Molte di queste opzioni di formazione sottolineano il ruolo dei colleghi e dei dirigenti nella formazione dei colleghi.
