Che cosa significa qualità del noleggio e come è possibile valutarlo?
Contenuto
- Che cosa significa "qualità del noleggio"?
- Come misurare la qualità del noleggio
- Metriche generali da considerare
- Come migliorare la qualità del noleggio
- Conserva buoni record
- Guarda i tuoi punti di forza e debolezza
- Fare cambiamenti
- Linea di fondo
La qualità del noleggio è una metrica importante. Potresti saperlo istintivamente, ma se non conosci le risorse umane, potresti chiederti quale sia la definizione ufficiale. Ecco cosa devi sapere.
Che cosa significa "qualità del noleggio"?
La qualità del noleggio misura il valore che le nuove assunzioni apportano a un'azienda. Un dipendente di livello base che si presenta, lavora sodo ed è produttivo può avere un impatto migliore sull'azienda rispetto a un vicepresidente che si esibisce a livello medio.
La qualità del noleggio è difficile da misurare, ma esistono alcune metriche che le aziende possono utilizzare per determinare quel valore.
Come misurare la qualità del noleggio
Nessuna singola metrica può coprire tutto ciò che serve per misurare la qualità del noleggio. Alcune metriche, ovviamente, saranno specifiche per il lavoro. Poiché è necessario vedere l'impatto che un nuovo assunto ha sull'organizzazione, spesso è necessario misurare le prestazioni del dipendente a sei mesi o più dal momento dell'assunzione. Questo ritardo rende difficile vedere risultati immediati.
Metriche generali da considerare
Queste sono metriche generali che puoi considerare di utilizzare.
- Turnover del personale: Nel turnover dei dipendenti, osservi la percentuale di persone che hanno lasciato o che devi licenziare entro un determinato periodo di tempo. Una persona che se ne andava dopo due settimane non era adatta alla compagnia; qualcuno che devi licenziare era ancora peggio. Questo è ovvio, ma guardare al turnover nel suo complesso può dirti e darti un'idea generale dell'efficacia dei tuoi processi di assunzione. Guardare come cambia il fatturato nei primi sei mesi è uno strumento prezioso per valutare come assumere.
- Prestazioni di lavoro: Esistono un paio di modi per esaminare le prestazioni lavorative. Il primo modo è utilizzare metriche quantitative. Ad esempio, puoi vedere la velocità con cui un cassiere di un negozio esegue la scansione degli articoli. Confrontando i risultati della nuova assunzione con altri dipendenti e altre nuove assunzioni, è possibile giudicare la qualità dell'assunzione in base alla velocità e all'efficienza con cui svolgono le proprie mansioni. Per altri lavori, puoi consultare le valutazioni complessive delle prestazioni. Se la tua azienda esegue revisioni delle prestazioni, puoi misurare il successo dei tuoi nuovi assunti. Si stanno comportando come previsto? O sono al di sopra o al di sotto delle aspettative? Il modello è diverso da quello che hai sperimentato con i lotti precedenti di nuovi assunti?
- promozioni: Questo, ancora una volta, è uno sguardo a lungo termine sulla qualità del noleggio. Quanto tempo impiega un dipendente a guadagnare una promozione? Quale percentuale di nuovi assunti riceve promozioni entro due anni?
- Impegno dei dipendenti: I tuoi nuovi assunti sono impegnati al lavoro? Esegui un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti e scopri come si sentono i tuoi nuovi assunti sulla cultura della tua azienda, sul carico di lavoro, sulla retribuzione e su qualsiasi altra indicazione del coinvolgimento dei dipendenti che desideri misurare. Questo non solo ti dà informazioni sulla qualità del noleggio ma sull'efficacia del tuo programma di onboarding. Puoi anche misurare quanto tempo impiega un nuovo dipendente a sentirsi integrato.
Come migliorare la qualità del noleggio
Può essere facile pagare bene, assumere buoni manager, ascoltare i tuoi dipendenti e creare un'ottima cultura aziendale. Tuttavia, come lo fai dipende dalla tua situazione attuale e dai tuoi nuovi assunti attuali. In generale, questo è il modo in cui è possibile utilizzare la qualità dei parametri di assunzione per migliorare le pratiche di assunzione.
Conserva buoni record
Poiché la qualità del noleggio richiede tempo per determinare, è necessario comprendere come sono state prese le decisioni di assunzione sei mesi (o più) prima di raccogliere i dati per quella metrica. In che modo il processo di assunzione per questo gruppo di nuove assunzioni sembrava diverso dai processi di assunzione per l'ultima coorte?
Guarda i tuoi punti di forza e debolezza
Se i tuoi nuovi assunti hanno valutazioni ad alte prestazioni ma anche un elevato turnover, questo può indicare un problema più grande. Può darsi che tu sia bravo ad assumere le persone migliori, ma i tuoi manager non supportano correttamente i nuovi assunti. Alternativa, forse è un problema con il processo di onboarding.
Fare cambiamenti
Non ti serve mantenere metriche se non apporti modifiche in base ai risultati. Quando si determina che esiste un problema, è necessario apportare modifiche per risolverlo. Se stai riscontrando un alto tasso di turnover, puoi sederti con i tuoi manager e dire: "guarda, queste sono persone che si esibiscono ad alto livello, ma se ne stanno andando, quindi dobbiamo apportare modifiche".
Devi prestare particolare attenzione ai sondaggi di coinvolgimento e anche alle interviste di uscita, in modo da sapere dove compaiono i problemi. I dipendenti avvertono una mancanza di informazioni? Supervisori di micro-gestione? Qualunque sia il problema, lavora per risolverlo.
Linea di fondo
Le persone spesso pensano alla qualità del noleggio come una misura che indica la qualità del reclutatore, ma in realtà è un termometro per tutta l'azienda. I nuovi assunti di oggi sono il gruppo principale di dipendenti di domani, quindi è essenziale che siano adatti e integrati correttamente.
