Vuoi una forza lavoro superiore?

Contenuto

1. Assunzione
2. Definizione degli obiettivi
3. Revisione dei progressi
4. Feedback
5. Riconoscimento dei dipendenti
6. Formazione
7. Risoluzione del rapporto di lavoro

Una forza lavoro superiore è collettivamente migliore di una forza lavoro media. Comprende spesso dipendenti più intelligenti, più veloci, più creativi, che lavorano di più, perspicaci, consapevoli della concorrenza e autonomi. Contribuiscono quotidianamente a un ambiente di lavoro armonioso che enfatizza la responsabilità, l'affidabilità e il contributo.

Se il tuo obiettivo è una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni focalizzata sul miglioramento continuo, devi gestire le persone in un quadro che si concentra sulla gestione e lo sviluppo delle prestazioni.

Per raggiungere questo obiettivo, ci sono sette componenti che è necessario implementare. Lavorano insieme per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni. Crea un elenco di controllo per implementare questi componenti e assicurarti di seguire regolarmente.

1. Assunzione

Creare un processo di assunzione sistematico e documentato. Assicurati di assumere il miglior personale possibile per la tua forza lavoro superiore:

Definisci i risultati desiderati dalle persone che assumi.
Sviluppa descrizioni delle mansioni che descrivano chiaramente le responsabilità relative alle prestazioni.
Sviluppare il più ampio pool di candidati qualificati possibile. Ricerca tramite associazioni professionali, siti di social media come LinkedIn, bacheche di lavoro online, contatti personali, referenze dei dipendenti, uffici dei servizi di carriera universitaria, società di ricerca, fiere del lavoro, annunci sui giornali e altre fonti creative quando necessario.
Elaborare un attento processo di selezione dei candidati che includa incontri culturali, test, domande sul colloquio comportamentale, colloqui con i clienti e tour dell'area di lavoro.
Eseguire controlli di background appropriati che includano riferimenti occupazionali, curriculum professionale, istruzione, casellario giudiziale, storia creditizia, test antidroga e altro.
Fai un'offerta di lavoro che confermi la tua posizione di datore di lavoro prescelto.

2. Definizione degli obiettivi

Fornire la direzione e la gestione necessarie per allineare gli interessi della forza lavoro ad alte prestazioni con gli obiettivi dell'organizzazione e i risultati desiderati:

Fornire supervisori efficaci che forniscano indicazioni e aspettative chiare, forniscano feedback frequenti e dimostrino l'impegno per il successo del personale.
La direzione, gli obiettivi, i valori e la visione dell'azienda devono essere comunicati frequentemente e in modo memorabile, ove possibile.
Fornire un ambiente di lavoro motivante che aiuti i dipendenti a venire a lavorare ogni giorno.
Fornire un ambiente di lavoro potente, esigente e orientato all'impegno, con frequente riferimento agli obiettivi aziendali a supporto della forza lavoro ad alte prestazioni.

3. Revisione dei progressi

Tenere riunioni trimestrali di pianificazione dello sviluppo delle prestazioni (PDP) per stabilire una direzione, misurazioni e obiettivi allineati:

Gli obiettivi di performance e produttività e le misurazioni che supportano gli obiettivi della tua organizzazione dovrebbero essere sviluppati e scritti.
Gli obiettivi di sviluppo personale devono essere concordati con singoli dipendenti e scritti. Questi possono variare dalla frequenza ad una lezione alla formazione incrociata o ad un nuovo incarico di lavoro.
Ancora più importante, i progressi sugli obiettivi di sviluppo delle prestazioni sono monitorati per la realizzazione. Il monitoraggio centralizzato da parte delle risorse umane garantisce lo sviluppo dell'intera forza lavoro.

4. Feedback

Fornire un feedback regolare ai dipendenti che consente loro di sapere dove si trovano:

Un efficace feedback di supervisione significa che le persone sanno come stanno facendo quotidianamente, tramite un sistema di misurazione pubblicato, feedback verbale o scritto e riunioni.
Sviluppare un sistema disciplinare per aiutare le persone a migliorare le aree in cui non si comportano come previsto. Il sistema è scritto, progressivo, fornisce misurazioni e tempistiche ed è regolarmente rivisto con i membri dello staff.

5. Riconoscimento dei dipendenti

Fornire un sistema di riconoscimento che premia e riconosce le persone per contributi reali:

Fornire una retribuzione equa con una propensione alla retribuzione variabile utilizzando metodi quali bonus e incentivi. Quando possibile, paga sopra il mercato.
Sviluppa un sistema di bonus che riconosca risultati e contributi.
Progetta modi per dire "grazie" e altri processi di riconoscimento dei dipendenti come ricordi di anniversario periodici dell'azienda, premi in loco, pranzi di riconoscimento del team e altro ancora. Sei limitato solo dalla tua immaginazione.
Nonostante l'aumento dei costi dell'assicurazione sanitaria, che potrebbe essere necessario condividere con i dipendenti, fornire un pacchetto di prestazioni in costante miglioramento.

6. Formazione

Fornire formazione, istruzione e sviluppo per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni:

La conservazione e l'educazione dei dipendenti inizia con un orientamento positivo dei dipendenti. L'orientamento dei dipendenti dovrebbe fornire ai nuovi assunti una comprensione completa del flusso di lavoro, della natura del lavoro, dei benefici per i dipendenti e dell'adattamento del proprio lavoro all'interno dell'organizzazione.
Fornire regolarmente formazione e sviluppo tecnici, di sviluppo, gestionali, di sicurezza, di produzione snella e / o di organizzazione del lavoro in corso. Il tipo di formazione dipende dal lavoro. Alcuni esperti raccomandano 40 o più ore di formazione all'anno a persona.
Sviluppare una matrice di formazione incrociata basata su procedure per ciascuna posizione che includa test delle competenze dei dipendenti e formazione periodica, programmata, sul posto di lavoro e dimostrazione di capacità, per la maggior parte dei lavori pratici.
Fornire una formazione regolare e di leadership e coaching da fonti sia interne che esterne. L'impatto delle persone in prima linea sullo sviluppo della forza lavoro ad alte prestazioni è fondamentale.
Creare posti di lavoro che consentano a una persona dello staff di eseguire tutti i componenti di un'intera attività, anziché parti o parti di un processo.
Sviluppare una cultura di organizzazione dell'apprendimento attraverso attività come "pranzo e apprendimento", leggendo libri in gruppo (club del libro), frequentando la formazione insieme e facendo del concetto di apprendimento continuo un obiettivo organizzativo.
Impegnarsi sia a fornire che a monitorare lo svolgimento delle attività di sviluppo promesse nei PDP.

7. Risoluzione del rapporto di lavoro

Terminare il rapporto di lavoro se il personale non sta lavorando:

Se hai svolto bene il tuo lavoro - orientamento efficace, formazione, chiare aspettative, coaching, feedback, supporto - e il tuo nuovo personale non riesce a svolgere, il licenziamento dovrebbe essere rapido.
Considera ogni risoluzione come un'opportunità per la tua organizzazione di analizzare le sue pratiche e politiche di assunzione, formazione, integrazione, supporto e coaching. Puoi migliorare qualsiasi aspetto del tuo processo in modo che il prossimo nuovo dipendente abbia successo?
Esegui interviste di uscita con dipendenti stimati che se ne vanno. Fai il debriefing come faresti con una situazione di risoluzione.
Utilizzare un elenco di controllo per la fine del rapporto di lavoro per accertarsi di aver concluso tutte le domande.