Comunicazione verbale

Contenuto

• Come migliorare la comunicazione verbale
• Carriere che richiedono eccellenti capacità di comunicazione verbale

La comunicazione verbale è la condivisione di informazioni tra individui o gruppi attraverso il parlare. È uno dei modi in cui interagiamo con i nostri capi, dipendenti, collaboratori e clienti o clienti al lavoro. Usiamo anche l'ascolto attivo, la comunicazione non verbale come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali e la scrittura per comunicare.

Quando le tue capacità di comunicazione verbale sono deboli, i destinatari previsti dei tuoi messaggi non saranno in grado di capirli e, successivamente, non saranno in grado di rispondere in modo appropriato. Mentre questi fallimenti non si basano esclusivamente sull'oratore - anche le cattive capacità di ascolto o la lettura errata di segnali non verbali possono essere la causa - iniziano con lui o lei.

Come migliorare la comunicazione verbale

Migliorare le tue capacità di comunicazione verbale ti aiuterà a evitare malintesi sul lavoro. Fai i seguenti passi, iniziando anche prima che qualsiasi parola lasci la bocca:

1. Essere preparato: Prima di iniziare una conversazione, capire quali informazioni si desidera fornire. Quindi decidere il modo migliore per inoltrarlo al destinatario. Ad esempio, devi farlo faccia a faccia o farà una telefonata?
2. Scegli le parole con attenzione: Usa il vocabolario che il destinatario può comprendere facilmente: se lui o lei non capisce le tue parole, il tuo messaggio andrà perso.
3. Parla chiaramente: Sii consapevole del tuo volume e della tua velocità di parola. Parlare troppo piano renderà difficile a chiunque ascoltarti, ma urlare può essere scoraggiante. Parla abbastanza lentamente per essere compreso, ma non così lentamente da annoiare l'ascoltatore o farlo addormentare.
4. Usa il tono corretto: La tua voce può rivelare i tuoi veri sentimenti e attitudine. Ad esempio, se sei arrabbiato o triste, si imbatterà nel tuo tono. Cerca di mantenere il controllo su questo, per evitare di rivelare più di quanto desideri e distrarre l'ascoltatore dalle intenzioni del tuo messaggio.
5. Stabilire un contatto visivo: La persona con cui stai parlando sarà più in grado di connettersi con te se mantieni il contatto visivo durante la conversazione.
6. Controlla periodicamente con l'ascoltatore: Ottieni feedback per assicurarti che la persona con cui stai parlando ti capisca. Lui o lei deve "ottenere" quello che stai cercando di dire. Mentre parli, osserva le sue espressioni facciali e il linguaggio del corpo, o semplicemente chiedi conferma verbale che ti capisca.
7. Evita le distrazioni: Il rumore di fondo distrarrà il tuo ascoltatore e renderà difficile per lui o lei ascoltare ciò che stai dicendo, non importa, capirlo. Trova un posto tranquillo per parlare. Se stai parlando con qualcuno per telefono, vai in una zona tranquilla e assicurati che anche lui o lei si trovi in ​​uno. Se al momento non è possibile, organizza di parlare quando lo è.

Carriere che richiedono eccellenti capacità di comunicazione verbale

Indipendentemente da quale sia la tua carriera, probabilmente dovrai parlare con le persone almeno in occasione. Pertanto, le buone capacità di comunicazione verbale sono fondamentali. Alcune professioni, tuttavia, dipendono dalla capacità di comunicazione verbale superiore. Eccone alcuni che richiedono questa soft skill:

• Amministratore delegato:Gli amministratori delegati sono responsabili di tutte le attività nelle organizzazioni che gestiscono. Devono essere in grado di condividere informazioni con coloro che sono dentro e fuori dall'entità, compresi altri dirigenti, impiegati, clienti e azionisti di alto livello.
• Preside:I presidi gestiscono le scuole elementari e secondarie. Eccellenti capacità di comunicazione verbale consentono loro di interagire con docenti, genitori e studenti della scuola.
• Manager: I dirigenti supervisionano il lavoro dei dipendenti di un dipartimento o dell'intera organizzazione. Devono essere in grado di fornire feedback ai propri lavoratori in modo chiaro.
• Analista di ricerca operativa: Utilizzando la loro esperienza in matematica, gli analisti della ricerca operativa aiutano le aziende e altre entità a risolvere i problemi. Forti capacità di comunicazione verbale consentono loro di lavorare come membri di una squadra.
• Scienziato medico:Gli scienziati medici ricercano le cause delle malattie e sviluppano metodi di prevenzione e trattamento basati sui loro risultati. Devono essere in grado di spiegare i loro risultati ai colleghi.
• Economista: Gli economisti studiano la distribuzione delle risorse. Collaborano con i clienti e discutono con loro dei risultati.
• Psicologo clinico o di consulenza:Gli psicologi clinici e di consulenza diagnosticano e curano individui con disturbi mentali, emotivi e comportamentali. Passano le loro giornate a parlare con le persone.
• Archeologo: Gli archeologi studiano la storia e la preistoria esaminando le prove lasciate dagli umani. Devono spiegare i risultati della ricerca ai colleghi.
• Terapista del matrimonio e della famiglia:I terapisti del matrimonio e della famiglia trattano individui, famiglie e coppie per disturbi mentali e problemi interpersonali. Hanno bisogno di trasmettere informazioni ai propri clienti.
• Insegnante:Gli insegnanti istruiscono gli studenti su una varietà di materie. Spiegano concetti agli studenti, collaborano con altri insegnanti e discutono i progressi degli studenti con i genitori.
• Bibliotecario:I bibliotecari selezionano e organizzano i materiali nelle biblioteche pubbliche, scolastiche, accademiche, legali e aziendali. Insegnano ai clienti delle biblioteche come utilizzare queste risorse.
• Dentista:I dentisti esaminano e curano i denti e le gengive dei pazienti. Collaborano con igienisti e assistenti dentali e discutono le procedure con i loro pazienti.
• Farmacista:I farmacisti dispensano farmaci da prescrizione ai pazienti. Forniscono loro informazioni e istruzioni in modo che possano usare questi farmaci in modo efficace e sicuro.
• Marketing Manager: I responsabili del marketing elaborano e implementano le strategie di marketing delle aziende. Collaborano con i membri dei team di marketing.
• Sviluppatore di software:Gli sviluppatori di software supervisionano la creazione di software per computer. Forti capacità di comunicazione verbale consentono loro di istruire i membri delle loro squadre.