Introversi ed estroversi nelle vendite
Contenuto
- Cosa sono gli introversi e gli estroversi?
- In che modo l'introversione e l'estroversione influiscono sulle vendite?
- Abilità e rapporto d'ascolto
- Uno spettro di personalità
Chiunque, indipendentemente dal tipo di personalità, ha il potenziale per essere un buon venditore. Ma conoscere il tuo tipo di personalità può aiutarti ad avere successo nelle vendite perché ti mostrerà le aree in cui probabilmente dovrai migliorare. Mentre ci sono molti sistemi di tipizzazione della personalità, la maggior parte concorda sul fatto che i due tipi di personalità di base sono l'introverso e l'estroverso.
Cosa sono gli introversi e gli estroversi?
La definizione più basilare di questi due tipi di personalità è che gli estroversi si concentrano su ciò che è fuori di testa mentre gli introversi si concentrano su ciò che è dentro. Di conseguenza, gli estroversi tendono a socializzare, hanno molti amici e tendono a parlare forte. Gli introversi di solito sono più a loro agio da soli piuttosto che circondati da persone, preferiscono avere alcuni amici molto stretti e generalmente ascoltano più di quanto parlano.
In che modo l'introversione e l'estroversione influiscono sulle vendite?
Gli estroversi hanno maggiori probabilità di entrare nelle vendite perché la loro personalità è molto simile a ciò che la maggior parte delle persone immagina quando pensa ai venditori. In realtà, mentre gli introversi non si trovano comunemente nelle posizioni di vendita, tendono in media a fare meglio degli estroversi.
Gli introversi hanno un vantaggio nelle vendite proprio perché sono più propensi ad ascoltare. Un venditore che ascolta ciò che la prospettiva ha da dire è molto meglio armato di elaborare la proposta perfetta che il venditore che parla in modo convincente ma non presta molta attenzione a ciò che la prospettiva sta dicendo.
Abilità e rapporto d'ascolto
Gli estroversi devono ricordare che il focus di una presentazione di vendita non è su di loro; appartiene alla prospettiva e ai suoi bisogni. Un estroverso che può imparare ad ascoltare in modo efficace scoprirà che le sue vendite miglioreranno considerevolmente. Si noti che l'ascolto efficace non è lo stesso che sedersi tranquillamente mentre parla la prospettiva. Dare al potenziale cliente la possibilità di parlare non è sufficiente se per tutto il tempo in cui parli, stai solo pensando a cosa dirai dopo.
D'altra parte, gli estroversi tendono ad avere un tempo più facile per connettersi e costruire un rapporto con le prospettive. Inoltre tendono ad essere bravi a mantenere il controllo del processo di vendita e non dispiace passare molto tempo al telefono a fare chiamate fredde e simili.
Gli introversi di solito hanno grandi capacità di ascolto ma hanno un tempo un po 'più difficile in contatto con potenziali clienti e clienti a livello emotivo. È importante per gli introversi studiare e padroneggiare un linguaggio del corpo forte. Stabilire un contatto visivo, mantenersi in una postura potente e mostrare interesse annuendo e sporgendosi in avanti mentre la prospettiva parla è tutto un buon linguaggio del corpo per i venditori. Gli introversi possono anche avere più difficoltà a essere assertivi rispetto agli estroversi, quindi effettuare chiamate fredde e chiedere la chiusura può essere una grande sfida per loro.
Dove gli introversi brillano davvero è la raccolta di tutti i dati lasciati cadere dai potenziali clienti e l'inserimento di tali informazioni in un campo di vendita che è sicuro di fare appello. Gli introversi possono essere davvero pazienti con le prospettive che vanno avanti all'infinito perché sanno che più la prospettiva parla, più efficace sarà il tono finale.
Uno spettro di personalità
I tipi di personalità introversa ed estroversa sono in realtà una specie di spettro. Gli estroversi estremi cadono da un lato, gli estroversi dall'altro e la maggior parte delle persone finisce da qualche parte nel mezzo. Idealmente, ti consigliamo di spostarti da qualche parte nel mezzo dello spettro. Sia gli estroversi estremi che gli introversi estremi avranno difficoltà nelle vendite, in diversi modi. Ma il venditore che può incorporare il meglio di entrambi i tipi di personalità prospererà.
