Come non essere d'accordo con i tuoi colleghi in modo efficace

Contenuto

• Crea una cultura che onori le differenze
• 5 consigli su come sviluppare una cultura che incoraggi il disaccordo
• Non sono d'accordo con un collega

Sai dissentire - efficacemente - con i tuoi colleghi, capi e colleghi? In tal caso, hai un'abilità insolita e pratichi il coraggio professionale che poche persone nelle organizzazioni esibiscono. I team e le organizzazioni più efficaci non concordano regolarmente su idee, obiettivi, strategie e fasi di implementazione.

Le persone all'interno delle organizzazioni hanno paura di provocare conflitti e non vogliono entrare in una discussione o in un disaccordo che non possono gestire.Temono l'umiliazione pubblica, danneggiano il loro marchio professionale agli occhi dell'organizzazione, vengono smentiti e rifiutati dai loro colleghi.

Ciò significa che le persone che gestiscono organizzazioni o dipartimenti, team o gruppi di lavoro non riescono a ottenere il meglio dalle persone che assumono e impiegano.

Crea una cultura che onori le differenze

Devi creare una cultura che onori le differenze di opinione e i diversi punti di vista. Le persone che si sentono ricompensate e riconosciute per un sano disaccordo probabilmente non saranno nuovamente d'accordo.

Questo ambiente deve anche fornire sicurezza al dipendente che non è d'accordo. Significa che i manager e i leader delle riunioni devono sapere come mediare i conflitti. Inoltre, i dipendenti devono sapere come partecipare efficacemente alle controversie.

Come, chiede Margaret Heffernan, autrice ed ex CEO di cinque aziende, nel suo discorso TED, "diventiamo bravi nei conflitti?" Dice che diventare bravi nei conflitti consente alle persone di diventare creative e di risolvere i problemi. Chiede, come si inizia a conversare più facilmente e più spesso nelle organizzazioni e a rendere normale il disaccordo salutare?

Nell'esempio che ha usato, un manager ha avuto più paura dei danni causati dal silenzio sul team di gestione. Divenne più impaurito dal silenzio che da disaccordo. Decise di migliorare in disaccordo e cambiò approccio. Con impegno e pratica, puoi cambiare le dinamiche della tua squadra.

5 consigli su come sviluppare una cultura che incoraggi il disaccordo

Articoli precedenti hanno parlato di come creare una cultura del lavoro e un ambiente in cui il disaccordo e il conflitto diventeranno una norma salutare. Includono passaggi come:

• Stabilire chiare aspettative in merito a conflitti, disaccordi attesi, rispettati, pubblicamente riconosciuti e premiati.
• Se sei il capo di una squadra o di un dipartimento, esamina se potresti inavvertitamente scoraggiare il disaccordo con le tue parole o azioni. Se sono incongruenti con le tue aspettative dichiarate, stai soffocando il disaccordo.
• Chiedi al tuo team di aggiungere un rispettoso disaccordo alle norme del gruppo.
• Accertarsi che i compensi dei dirigenti e altri premi per i dipendenti e la partecipazione agli utili siano legati al successo dell'azienda nel suo complesso e non ai singoli dipartimenti.
• Assumi dipendenti che sembrano avere capacità di sano disaccordo e risoluzione dei conflitti. Desideri che le persone in grado di risolvere i problemi vengano risolte raramente senza disaccordo.

Non sono d'accordo con un collega

Mentre i dipendenti non sono d'accordo in una varietà di modi e contesti, il più delle volte si verifica un disaccordo durante una riunione di due o più dipendenti. Oggi puoi anche non essere d'accordo con e-mail, messaggistica istantanea, telefono, Skype e altro ancora. Ma i disaccordi sono migliori di persona come la maggior parte delle comunicazioni.

La professionalità del tuo approccio al disaccordo è fondamentale. Un collega che si sente ascoltato, rispettato e riconosciuto è il risultato di un disaccordo positivo.

• Quando non sei d'accordo a partire dal riconoscere i punti di forza della posizione del tuo collega, inizi su un terreno solido.
• Inizia anche con i punti su cui tu e il tuo collega siete d'accordo e costruite il vostro caso per le differenze tra le vostre aree di accordo.
• Non importa il tuo lavoro o dipartimento, quando non sei d'accordo con un collega, devi farlo allontanati dai tuoi interessi acquisiti per capire i suoi. È probabile che si senta appassionato del suo approccio come tu del tuo.

Quando pensi a come non essere d'accordo, riconosci che lavorerai ancora con questo collega ogni giorno. Un compromesso potrebbe essere la risposta. Quindi potresti riconoscere che ci sono alcuni punti su cui non sarai mai d'accordo, quindi potresti dover essere d'accordo per non essere d'accordo.

Chiediti, anche se sono punti importanti, vale la pena sabotare una soluzione globale? Normalmente — non lo sono. Un punto viene quando l'organizzazione deve andare avanti, anche con una soluzione imperfetta.

Una volta concordato una soluzione, un approccio o un piano d'azione, la chiave del successo organizzativo è che il team o i membri della riunione devono superare il loro bisogno di non essere d'accordo e sostenere la decisione finale. Significa esercitare un impegno sincero per far sì che uno sforzo abbia successo. Qualcos'altro sabota il successo della tua organizzazione.