Come favorire la soddisfazione dei dipendenti
Contenuto
- Misurare la soddisfazione dei dipendenti
- Come rendere efficaci i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti
- Indagini efficaci sulla soddisfazione richiedono azioni del datore di lavoro
"Soddisfazione dei dipendenti" è il termine usato per descrivere se i dipendenti sono felici e soddisfano i loro desideri e bisogni sul lavoro. Molte misure sostengono che la soddisfazione dei dipendenti è un fattore nella motivazione dei dipendenti, nel raggiungimento degli obiettivi dei dipendenti e nel morale positivo dei dipendenti sul posto di lavoro.
La soddisfazione dei dipendenti, sebbene generalmente positiva nella tua organizzazione, può anche diventare un problema se i dipendenti mediocri rimangono perché sono soddisfatti e soddisfatti del tuo ambiente di lavoro.
I fattori che contribuiscono alla soddisfazione dei dipendenti comprendono il trattamento dei dipendenti con rispetto, il riconoscimento regolare dei dipendenti, il rafforzamento dei dipendenti, l'offerta di benefici e compensi superiori alla media del settore, la fornitura di vantaggi e attività aziendali e la gestione positiva in un quadro di successo di obiettivi, misurazioni e aspettative.
Il fattore critico con la soddisfazione dei dipendenti è che i dipendenti soddisfatti devono svolgere il lavoro e apportare i contributi di cui il datore di lavoro ha bisogno. In caso contrario, tutto ciò che il datore di lavoro fa per fornire un ambiente che soddisfi i dipendenti è inutile.
Misurare la soddisfazione dei dipendenti
La soddisfazione dei dipendenti è spesso misurata da sondaggi anonimi sulla soddisfazione dei dipendenti che vengono amministrati periodicamente per valutare la soddisfazione dei dipendenti.
In un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti, la soddisfazione dei dipendenti viene esaminata in settori quali:
- gestione
- comprensione della missione e della visione
- Potenziamento
- lavoro di squadra
- comunicazione
- interazione con i colleghi
Le sfaccettature della soddisfazione dei dipendenti misurate variano da un'azienda all'altra.
Un secondo metodo utilizzato per misurare la soddisfazione dei dipendenti è quello di incontrare piccoli gruppi di dipendenti e porre le stesse domande verbalmente. A seconda della cultura dell'azienda e del fatto che i dipendenti si sentano liberi di fornire feedback, entrambi i metodi possono contribuire alla conoscenza del grado di soddisfazione dei dipendenti per manager e dipendenti.
Le interviste di uscita sono un altro modo per valutare la soddisfazione dei dipendenti, in quanto i dipendenti soddisfatti raramente lasciano le aziende.
Come rendere efficaci i sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti
Un sondaggio sulla soddisfazione viene utilizzato da un'organizzazione o da un'azienda per misurare la simpatia e l'approvazione di un particolare gruppo di parti interessate per i suoi servizi, ambiente di lavoro, cultura o occupazione. In particolare, un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti è il sondaggio più frequentemente rilevato.
Un sondaggio sulla soddisfazione è una serie di domande a cui i dipendenti rispondono per informare il datore di lavoro su come si sentono o su come vivono il loro ambiente di lavoro e cultura.
Il questionario di solito offre sia domande che chiedono ai dipendenti di valutare un particolare aspetto dell'ambiente di lavoro sia domande aperte che consentono loro di esprimere opinioni.
Con domande accuratamente scelte che non portano a risposte particolari, un datore di lavoro può avere un'idea della felicità, della soddisfazione e dell'impegno dei dipendenti. Quando un sondaggio sulla soddisfazione viene utilizzato a intervalli specifici, come ad esempio ogni anno, un datore di lavoro può tenere traccia della soddisfazione dei dipendenti nel tempo per vedere se sta migliorando.
Indagini efficaci sulla soddisfazione richiedono azioni del datore di lavoro
Se un datore di lavoro decide di utilizzare un sondaggio sulla soddisfazione, il datore di lavoro deve impegnarsi a modificare l'ambiente di lavoro in base alle risposte del dipendente al sondaggio. È la linea di fondo per i datori di lavoro che stanno valutando la possibilità di gestire un sondaggio per i dipendenti.
Il datore di lavoro che sceglie di utilizzare un sondaggio sulla soddisfazione con i dipendenti deve impegnarsi a comunicare i risultati ai dipendenti. Inoltre, il datore di lavoro dovrebbe impegnarsi a apportare modifiche all'ambiente di lavoro, con l'aiuto e il coinvolgimento di dipendenti e team di dipendenti.
Comunicare in modo trasparente sui cambiamenti, il loro impatto e i piani futuri fanno tutti parte di un processo di indagine sulla soddisfazione positiva.
Senza comunicazioni trasparenti, rapporti sui risultati e aggiornamenti dei dipendenti, i dipendenti non si fideranno delle motivazioni del datore di lavoro nella raccolta dei dati del sondaggio. Nel tempo, i dipendenti cesseranno di rispondere o risponderanno solo con risposte che credono che il datore di lavoro voglia ascoltare. Rende inutili i dati raccolti sul sondaggio.
Il coinvolgimento dei dipendenti nel miglioramento dell'ambiente di lavoro in base ai risultati dell'indagine crea un ambiente di responsabilità condivisa per la cultura e i miglioramenti sul posto di lavoro. I datori di lavoro dovrebbero evitare di indurre i dipendenti a credere che la soddisfazione sul lavoro sia responsabilità del datore di lavoro. La soddisfazione dei dipendenti è una responsabilità condivisa.
